¿Qué es el marketing según el texto?

• Solo ventas y publicidad.

• Un proceso social y administrativo para obtener lo que se necesita mediante el intercambio de valor.

• Una estrategia para reducir costos.

• Proceso de crear valor para los clientes y establecer relaciones redituables con ellos.

El objetivo principal del marketing es:

• Maximizar las ventas a corto plazo.

• Crear valor para los clientes y obtener ganancias a cambio.

• Reducir la competencia en el mercado.

¿Cuál de los siguientes NO es un paso del proceso de marketing?

• Entender las necesidades del cliente.

• Diseñar estrategias de producción masiva.

• Captar valor de los clientes.

Amazon es un ejemplo de éxito en marketing porque:

• Tiene los precios más bajos del mercado.

• Está obsesionada con crear valor y relaciones con los clientes.

• Solo vende productos físicos.

La 'silla vacía' en las reuniones de Amazon simboliza:

• Un puesto de trabajo disponible.

• La importancia del cliente en la toma de decisiones.

• Un espacio para nuevos empleados.

Las necesidades humanas son:

• Estados de carencia percibida.

• Productos que los consumidores compran frecuentemente.

• Estrategias de venta.

Los deseos son:

• Necesidades básicas como alimento y vivienda.

• Formas que adoptan las necesidades moldeadas por la cultura y personalidad.

• Demandas respaldadas por el poder adquisitivo.

Las demandas son:

• Deseos respaldados por el poder de compra.

• Necesidades no satisfechas.

• Estrategias de publicidad.

La 'miopía de marketing' ocurre cuando:

• Las empresas se enfocan demasiado en los productos y no en las necesidades del cliente.

• Los clientes no conocen una marca.

• Hay exceso de competencia.

¿Cuál es un ejemplo de oferta de mercado?

• Un anuncio televisivo.

• Una combinación de productos, servicios o experiencias para satisfacer necesidades.

• Un descuento por temporada.