Simulacro aprendizaje continuo

El director de la entidad donde usted labora decide implementar un nuevo sistema tecnológico para subsanar las dificultades que se han estado presentando recientemente en el manejo de la información, pese a que la mayoría de funcionarios han manifestado que dichos problemas se presentan en la recolección de la información y no en el manejo posterior, por lo que el nuevo sistema no solucionará el problema. Dado que usted es el encargado de trasladar al director las dudas y sugerencias de sus compañeros y podría generar una nueva propuesta, usted decide

• indicar al director que la propuesta planteada no es la solución más adecuada para la dificultad que se está presentando, señalando que la inversión es innecesaria e inútil.

• plantear al equipo la aceptación y revisión paulatina del nuevo proceso pensado por la entidad considerando que también se hace necesario para actualizar el manejo actual.

• solicitar se reconsidere la decisión dado que un nuevo proceso que resulta innecesario puede alterar la dinámica de trabajo actual y retrasar el cumplimiento de las funciones.

En el trascurso del último semestre la entidad ha implementado un sistema de trabajo más moderno y de fácil comprensión, con el fin de favorecer y agilizar las labores de los funcionarios, sin embargo, el antiguo sistema sigue activo y en él se pueden consultar algunos procesos de forma detallada. La entidad informa que en el trascurso de un mes, el antiguo sistema quedará inhabilitado de forma permanente, lo cual le preocupa a un funcionario que utiliza el antiguo sistema para soportar sus procesos. En este caso, con el fin de desarrollar adecuadamente sus funciones al inhabilitar el antiguo sistema, el funcionario

• descarga toda la información posible del antiguo sistema con el fin de poder soportar sus procesos en ella una vez el sistema no esté activo

• basándose en el antiguo sistema comienza a desarrollar los procesos en el nuevo sistema, con el fin de familiarizarse y aprender el manejo de este a tiempo

• hace un mapa mental de los procesos que considera necesarios para sus funciones así tendrá la información aunque el sistema sea inhabilitado

Usted es funcionario de una entidad pública y recibe una solicitud de su jefe donde se le pide realizar la revisión de unos procesos específicos de la entidad en un lapso de una semana, pero al revisar la solicitud se encuentra con que para cumplir la labor se le pide hacer uso de un instrumento sobre el cual usted no tiene el conocimiento suficiente para aplicarlo de la manera adecuada, aunque semanas antes se le había solicitado a toda su área capacitarse sobre el mismo dada su próxima implementación, labor que usted no logró cumplir debido a falta de tiempo. Teniendo en cuenta el tiempo limitado con que cuenta para realizar la gestión, y que además de ello debe responder por sus tareas cotidianas, usted como funcionario decide

• posponer las demás tareas parcialmente y realizar la capacitación sobre el instrumento a utilizar antes de cumplir con la función asignada por su jefe.

• llevar a cabo la labor asignada solucionando las dudas surgidas sobre el instrumento con otros compañeros, cumpliendo con la totalidad de las tareas.

• solicitar al jefe mayor plazo para presentar la labor mientras completa la capacitación requerida y da cumplimiento a sus demás funciones.

La entidad pretende implementar un proyecto comunitario para fomentar las huertas comunitarias y así hacer una compilación de saberes entre los miembros de la comunidad. Con este fin, delega a un funcionario que debe encargarse de promover la participación de los ciudadanos, durante las visitas domiciliarias que le corresponden en el municipio. Con el fin de promover la participación de los ciudadanos en el nuevo proyecto, el funcionario

• A. en la visita domiciliaria hace una invitación a los ciudadanos para que se informen acerca de los nuevos proyectos que tiene la entidad con el fin de motivarlos a participar

• B. genera unos folletos informativos donde expone el proyecto, los alcances y lo que pretende la entidad, para entregarlo durante la visita y promover la participación en este.

• C. realiza las visitas domiciliarias como las desarrolla normalmente y destina un tiempo específico para presentar de forma breve información del proyecto y la forma en que pueden participar.

En la entidad donde usted labora le informan que se realizará una reorganización estructural para ordenar de manera más apropiada los espacios de trabajo, por lo que le solicitan compartir su oficina con dos compañeros más mientras se realiza dicho proceso. Teniendo en cuenta que usted necesita un espacio amplio y privado para llevar a cabo la atención de usuarios y cumplir con las reuniones programadas, decide responder.

• A. aceptando la medida y organizando tiempos de trabajo con sus compañeros para que cada uno pueda dar cumplimiendo a sus deberes adecuadamente.

• B. accediendo a la medida solicitando que se puedan reorganizar las funciones desde el área de coordinación para no generar traumatismos en la atención.

• C. solicitando realizar un reajuste a la medida y que le permita seguir garantizando el espacio adecuado y privado para los usuarios a los que debe atender día a día.

Usted fue designado a una nueva área de trabajo dentro de la entidad para la cual labora desde hace 6 meses, encontrándose allí con un equipo nuevo de compañeros que llevan más de dos años en la entidad. Pese a que cuentan con el mismo cargo y tienen asignadas las mismas funciones, usted encuentra que sus compañeros realizan sus labores a través de procedimientos diferentes a los suyos, lo cual les permite realizar el trabajo en tiempos más reducidos pero con la misma calidad y cumplimiento. A usted le interesa desarrollar su trabajo de una manera efectiva y eficiente, pero en la capacitación que le brindaron sobre el área le indicaron los procedimientos implementados por la entidad de manera clara y específica a seguir para ello, por tanto considera.

• A. implementar las estrategias utilizadas por sus compañeros teniendo en cuenta que puede serle útil aprender de sus experiencias.

• B. conocer acerca de la metodología que utilizan los demás miembros del equipo para con base en ello modificar sus propias acciones.

• C. ceñirse a la información que se le ha brindado en el proceso de inducción para cumplir con las labores de acuerdo a lo establecido.

El departamento quiere desarrollar una investigación con el fin de establecer la calidad de vida laboral de los funcionarios dentro de la entidad; por esta razón el líder del departamento pretende escribir un proyecto para presentarlo al departamento de investigación y así poder aprobar presupuesto para desarrollarlo, sin embargo, desconoce acerca de métodos y estructura para proyectos de investigación de este tipo. Con el fin escribir de forma adecuada y presentarlo al departamento de investigación, el líder del departamento.

• A. investiga acerca de proyectos realizados con anterioridad acerca de calidad de vida laboral, con el fin de identificar el mejor método de investigación, para escribir el proyecto con base en ello.

• B. realiza un programa de capacitación breve, enfocado en metodologías de investigación y estructuración de proyectos de investigación, con el fin de escribir adecuadamente la propuesta.

• C. solicita información de las metodologías de investigación al equipo de trabajo, así asegura comprender y desarrollar adecuadamente la idea, con índice de calidad.

Recientemente, los directivos de la entidad donde usted labora han decidido realizar una reorganización del horario laboral dividiendo los turnos de trabajo en diferentes bloques para que cada empleado cumpla una jornada más corta pero donde haya una mayor productividad, presentando un cronograma donde se especifica el diario vivir dentro de la entidad, con el fin de que haya una mejor optimización del tiempo. Sin embargo, la mayoría de empleados se muestran inconformes con el cambio pues indican que este no se les consultó y que, pese a ser un horario de trabajo más corto, algunos bloques inician y finalizan en horas poco convenientes. Teniendo en cuenta lo anterior, usted le propondría a sus compañeros

• proponer la realización de una votación entre los empleados para determinar si el cambio propuesto facilita su operación.

• implementar la nueva propuesta evaluando recurrentemente las ventajas y desventajas de la misma para determinar su adecuación.

• construir un horario alternativo para proponer a los directivos, indicando cómo la actual propuesta afecta la dinámica cotidiana.

En el último semestre se han generado nuevas políticas públicas relacionadas con la inclusión a poblaciones diversas, estas políticas se relacionan de forma directa con el trabajo que desarrolla el departamento en el que usted desempeña sus funciones, por lo cual es esencial comprenderlas, manejarlas y adaptar los procesos que se desarrollan de acuerdo a ellas; por esto la entidad establece un ciclo de capacitación online, con duración de ciento ochenta horas, con el fin de promover la adaptación adecuada a las políticas. Para asegurar el desarrollo, la capacitación y la adaptación de los procesos a las políticas, usted

• inicia la capacitación buscando los aspectos que afectan directamente el desempeño de sus funciones, en cada política, así comprender lo necesario y desarrollar la actualización.

• organiza su horario y establece metas diarias tanto para la capacitación como para la adaptación de los procesos según la política y obtener los resultados esperados

• estipula dentro de su cronograma de trabajo los días en los que desarrollará la capacitación, e inicio de procesos de adaptación y así cumplir con los objetivos propuestos

En el departamento de bienestar ha ingresado un nuevo líder de equipo quien promueve estrategias de intervención a los funcionarios de la entidad basadas en el control y el manejo emocional de una forma más práctica que teórica, lo cual es innovador para el departamento ya que actualmente solo se desarrollan intervenciones de tipo capacitación en donde se les habla acerca del control y manejo emocional sin realizar actividades de ningún tipo. Por esta situación,el líder le pide a un funcionario del departamento que realice cambios en las intervenciones que realice relacionadas con estas temáticas en donde promueva la participación activa de los funcionarios para garantizar su aprendizaje. Con el fin de cumplir con la solicitud del nuevo líder, el funcionario

• reescribe los protocolos de las intervenciones que realiza con el fin de enfocarlas a actividades de tipo practico y así adaptarse al enfoque del nuevo líder

• genera una nueva propuesta de trabajo centrada en actividades como juegos de roles, donde promueva el control y el manejo emocional en los funcionarios

• desarrolla las intervenciones con actividades lúdicas que promuevan el control y manejo emocional, haciéndolas de forma práctica y divertida