
Upskilling Teknisi 4
Authored by MCD Megavision
others
Professional Development
Used 4+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Menunjukkan empati saat berinteraksi dengan pelanggan akan membantu membangun hubungan yang baik dan membuat lawan bicara merasa dihargai. Berikut merupakan beberapa contoh memberikan empati saat berkomunikasi dengan pelanggan, kecuali:
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Dalam menyiapkan pesan yang baik terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan yaitu menentukan tujuan utama dari pesan, membuat kerangka pesan yang jelas (pendahuluan, isi, penutup), dan gunakan bahasa yang sopan serta profesional. Di bawah ini merupakan contoh membuat pesan yang kurang sesuai dengan konteks diatas, kecuali.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Komunikasi tatap muka adalah jenis komunikasi yang memungkinkan orang untuk saling berinteraksi secara langsung. Hal ini memberi kesempatan kepada mereka untuk tidak hanya mendengarkan apa yang dikatakan. Dibawah ini merupakan cara menerapkan prosedur yang kurang tepat saat melakukan komunikasi secara tatap muka/langsung.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Saat berhadapan langsung dengan pelangan seringkali teknisi diharapkan dengan pertanyaan atau komplain yang cukup sulit dijawab. Dibawah ini merupakan hal-hal yang harus diperhatikan saat menanggapi pertanyaan-pertanyaan sulit dari pelanggan, kecuali?
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Ketika menerima kritik atau saran yang tajam dari pelanggan, kita seharusnya bersikap proaktif terhadap keluhan tersebut. Di bawah ini adalah hal-hal yang tidak termasuk contoh sikap proaktif dalam menghadapi keluhan pelanggan.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Apa tujuan utama dari penerapan K3 bagi teknisi instalasi dan servis fiber optik di lapangan?
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Apa yang harus dilakukan teknisi fiber optik saat memeriksa area kerja sebelum mulai bekerja?
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
5 questions
Refreshment #2
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Quiziz K3 dan Kondisi Darurat Bencana di Rumah Sakit
Quiz
•
Professional Development
10 questions
POST TEST 2
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Marketing & Syariah
Quiz
•
Professional Development
10 questions
POSTTEST-WORKSHOP IKM 09.07.24
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Post Test HIRADC & IADL
Quiz
•
Professional Development
10 questions
BT Calibrasyen 10.2024
Quiz
•
Professional Development
6 questions
Survei Pemanfaatan Quizizz
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
29 questions
Alg. 1 Section 5.1 Coordinate Plane
Quiz
•
9th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
11 questions
FOREST Effective communication
Lesson
•
KG
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for others
15 questions
LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Black History Month Trivia Game #1
Quiz
•
Professional Development
20 questions
90s Cartoons
Quiz
•
Professional Development
42 questions
LOTE_SPN2 5WEEK2 Day 4 We They Actividad 3
Quiz
•
Professional Development
6 questions
Copy of G5_U6_L3_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
20 questions
Employability Skills
Quiz
•
Professional Development