8 - MASP

Você está explicando a diferença entre conhecimento empírico e científico para um colega. Qual é a principal característica do conhecimento científico?

• É fundamentado em observações sistemáticas e experimentos.

• Baseia-se em experiências pessoais.

• Depende de opiniões e crenças.

• É transmitido de geração em geração.

Durante uma reunião, você precisa explicar o que é o MASP. Qual é a melhor definição?

• Um método para aumentar a produção sem considerar a qualidade.

• Um ciclo de melhoria contínua que envolve Planejar, Fazer, Checar e Agir.

• Um método estruturado para identificar e resolver problemas.

• Uma abordagem para reduzir custos a qualquer custo.

Você está na fase de análise de variáveis do MASP. O que você deve fazer nesta etapa?

• Implementar as ações planejadas.

• Identificar e medir as variáveis que podem estar causando o problema.

• Desenvolver um plano de ação.

• Ajustar as ações com base nos resultados.

Após identificar um problema em um processo, qual ferramenta do MASP você usaria para encontrar a causa raiz?

• Diagrama de Pareto

• Cartas de Controle

• Matriz de Causa e Efeito

• Fluxograma

Você está na fase de "Matriz de Prioridade" do MASP. Qual é o objetivo principal desta etapa?

• Priorizar as ações com base em critérios como impacto e esforço.

• Monitorar e avaliar os resultados das ações implementadas.

• Implementar as ações planejadas.

• Desenvolver um plano de ação.

Para controlar processos internos e externos, qual ferramenta do MASP é mais adequada?

• Diagrama de Pareto

• Cartas de Controle

• Fluxograma

• Matriz de Causa e Efeito

Você está tentando minimizar erros e falhas em um processo. Qual etapa do MASP é crucial para essa tarefa?

• Análise de variáveis

• Matriz de Causa e Efeito

• Matriz de Prioridade

• Procedimento Operacional Padrão (POP)

Durante a fase de "Cinco Porquês" do MASP, qual é a principal atividade?

• Implementar as ações planejadas.

• Monitorar e avaliar os resultados das ações implementadas.

• Perguntar "por quê?" cinco vezes para identificar a causa raiz do problema.

• Ajustar as ações com base nos resultados.

Você está utilizando o MASP para melhorar a gestão de processos. Qual é a principal vantagem dessa metodologia?

• Aumentar a produção sem considerar a qualidade.

• Melhorar continuamente os processos e minimizar erros.

• Implementar tecnologia de ponta em todas as etapas.

• Reduzir custos a qualquer custo.

Você está na fase de "Procedimento Operacional Padrão (POP)" do MASP. Qual é o objetivo principal desta etapa?

• Documentar as melhores práticas para garantir a consistência.

• Monitorar e avaliar os resultados das ações implementadas.

• Desenvolver um plano de ação.

• Ajustar as ações com base nos resultados.