Quiz Pengetahuan BCA

Memastikan penampilan mulai dari menggunakan seragam sesuai ketentuan perusahaan serta memastikan kerapihan dari seragam yang akan dikenakan, menggambarkan salah satu kriteria dari SMART Solution yaitu …

• Sigap

• Teliti

• Antusias

• Menarik

Bu Zea mendaftarkan diri melalui suatu aplikasi online untuk pengajuan kartu kredit dan sudah terdapat notifikasi approval. Untuk mendapatkan Kartu Kredit secara fisik, Bu Zea mengunjungi cabang BCA terdekat dan bertanya mengenai Kartu Kredit tersebut. Jawaban yang tepat didapati oleh Bu Zea adalah…

• Bu Zea dapat mengunjungi Cabang H+2 setelah Approval pengajuan kartu kredit untuk pencetakan kartu fisik di Teller

• Bu Zea dapat mengunjungi Cabang H+2 setelah Approval pengajuan kartu kredit untuk pencetakan kartu fisik dengan Primels

• Bu Zea dapat melakukan pencetakan kartu fisik di Teller pada hari yang sama saat approval dengan memberi tahu kepada teller terkait kode referensi ACCO

• Bu Zea dapat melakukan pencetakan kartu fisik dengan mesin cetak instan pada hari yang sama saat Approval dan memasukan kode referensi ACCO

Dalam penerapan Tata Kelola Terintegrasi mencangkup beberapa prinsip salah satunya prinsip kejelasan fungsi dan pelaksanaan tanggung jawab sehingga pengelolaan dapat berjalan efektif yang disebut juga dengan prinsip…

• Accountability

• Responsibility

• Independency

• Fairness

What is the amount of outstanding funds at BCA in the last 3 months that an individual customer must have to obtain the BCABIZZ service?

• ≥ IDR 100 mio

• ≥ IDR 300 mio

• ≥ IDR 200 mio

• ≥ IDR 500 mio

Roni yang merupakan nasabah pemegang kartu Gold memerlukan uang cash untuk keperluan mendesak sebesar 30jt rupiah. Di lokasi terdekat Roni saat ini terdapat layanan mobil kas online. Transaksi apakah yang dapat Roni lakukan di mobil kas online tersebut?

• Tidak melakukan transaksi apapun karena mobil kas online tidak memberikan layanan tarik tunai

• Penarikan dana di mobil kas online sebesar Rp 30 juta rupiah

• Penarikan dana di mobil kas online sebesar Rp 10 juta dan di mesin ATM sebesar Rp 20 juta

• Penarikan dana di mobil kas online sebesar Rp 20 juta dan di mesin ATM sebesar Rp 10 juta

Untuk mengurangi kasus anti fraud Pak Marteen dan tim melakukan sosialisasi kepada pihak internal dan eksternal BCA terkait kebijakan dan komitmen BCA untuk tidak memberikan toleransi pada tindakan fraud. Tindakan yang dilakukan Pak Marteen tersebut merupakan upaya untuk menumbuhkan Anti Fraud Awareness melalui?

• Customer Awareness dan Identifikasi Kerawanan

• Know Your Employee dan Identifikasi Kerawanan

• Employee Awareness dan Identifikasi Kerawanan

• Penyusunan dan Sosialisasi Deklarasi Anti Fraud dan Identifikasi Kerawanan

Kerugian karena tindakan yang dilakukan pihak ketiga yang dimaksudkan untuk menipu, menyalahgunakan properti atau melanggar hukum, merupakan jenis kejadian risiko operasional berdasarkan kategori?

• Kecurangan ekstern

• Manajemen pelaksanaan, pengiriman, dan pemrosesan

• Kerusakan pada aset fisik

• Klien, produk dan praktik bisnis

The use of masks and hand sanitizers as well as the application of the Covid Protocol during a pandemic is a reflection of the value of…

• Customer Focus

• Continuous Pursuit of Excellence

• Teamwork

• Integrity

Last Month, There was a case of trying to avoid reporting by fragmenting transactions. This money laundering action was carried out by many actors. The money laundering mode is categorized into…

• Mingling

• Structuring

• Smurfing

• U-Turn

The following is not a type of service that can be done at BCA Express is…

• Flazz card sales

• KeyBCA replacement

• Deposit placement and disbursement

• Receipt of form for customer loan application