Atención al cliente

¿Qué es atención al cliente?

• Servicio que una empresa brinda a sus empleados buscando una experiencia completa.

  
  

• Servicio que una empresa brinda a sus clientes buscando una experiencia completa ya sea antes, durante o después del proceso.

• Todas las prestaciones de servicio que se le dan a los empleados, trabajadores, clientes y pacientes en un día

Escriba en el espacio en blanco a que tipo de paciente corresponde estas características:

Presume saberlo todo.
Trata todo el tiempo de mostrarse como el mejor,
No es fácil de convencerlo

Escriba en el espacio en blanco a que tipo de paciente corresponde estas características:

Busca siempre descuentos personales.
Está obsesionado con la idea de que todo precio puede ser rebajado.

Escriba en el espacio en blanco a que tipo de paciente corresponde estas características:

Siempre va con una o dos personas para que lo asesoren.

No acepta consejo sino de sus acompañantes.

Escriba en el espacio en blanco a que tipo de paciente corresponde estas características:

Grosero.

Mira mal.

Mal educado.

Escriba en el espacio en blanco a que tipo de paciente corresponde estas características:

El ayuda a solucionar problemas cuando hay duda.

Es amable, trata con respeto y amabilidad.

Escriba en el espacio en blanco a que tipo de paciente corresponde estas características:

Indaga toda la información que puede sobre los tratamientos.

Va por todos los consultorios preguntando precios sin que le den cita para no tener que pagar cita de valoración

¿Cómo creen que se debe prestar la atención al cliente?

• Empatía, respeto, calidad y confianza.

• Empatía, irrespeto, calidad, confianza y voluntad de resolver problemas.

• Respeto, calidad, desconfianza, amabilidad.

¿a que tipo de cliente corresponde el siguiente enunciado?

Es quien tiene una relación con la empresa, Está asociado a la organización, de forma directa o tercerizada. Actúa como un puente entre la empresa y el consumidor final. 

¿a que tipo de cliente corresponde el siguiente enunciado?

Es el cliente tradicional. O sea, es el consumidor final que adquiere el producto o servicio de la compañía y mantiene el ingreso de la organización.