Câu hỏi về nhóm và quản lý

Nhóm hoạt động hiệu quả khi:

• Các thành viên có kiến thức kỹ năng giống nhau.

• Các thành viên có kiến thức, kỹ năng bổ sung cho nhau.

• Các thành viên không quen biết nhau từ trước.

• Các thành viên cùng độ tuổi.

Trong giai đoạn xung đột, trưởng nhóm cần làm gì?

• Tìm hiểu nguyên nhân, giải quyết mâu thuẫn, nhấn mạnh nội quy của nhóm, phân chia công việc cụ thể cho từng thành viên.

• Hỗ trợ các thành viên hoàn thành công việc.

• Để các thành viên tự giải quyết các mâu thuẫn.

• Yêu cầu cấp trên xử lý.

Sếp lên lịch họp cả nhóm vào lúc 5h chiều nhưng bạn đã định đi về vào thời điểm đó để gặp bác sĩ. Bạn sẽ làm gì?

• Hủy lịch hẹn và đặt một cái hẹn khác với bác sĩ.

• Nói chuyện với sếp về cuộc hẹn nhưng đề nghị sẽ hủy cuộc hẹn nếu cuộc họp là cấp thiết

• Từ chối yêu cầu họp và rời đi mà không nói cho sếp biết. Bạn không phải giải thích bởi thời điểm đó là giờ tan ca.

Bạn đang làm trong một dự án nhóm và một đồng nghiệp không làm hết phần trách nhiệm của mình. Bạn sẽ kiểm soát tình huống ra sao?

• Không nói gì với sếp, đồng nghiệp khác và lẳng lặng làm nốt phần việc của người đồng nghiệp kia. Bạn cảm thấy bất công nhưng lại sợ mọi người sẽ nghĩ mình nhỏ nhen

• Nói chuyện riêng với người đồng nghiệp kia và nhắc lại phần việc của từng người trong dự án

• Tới thẳng phòng sếp và tố cáo. Người kia xứng đáng bị sếp quở trách vì làm không đúng phần việc của mình

Có mấy giai đoạn hình thành và phát triển nhóm

• 3

• 4

• 5

• 6

Số thành viên trong nhóm nhỏ thường:

• 1-3 thành viên

• 3-5 thành viên

• 5-11 thành viên

• 11-25 thành viên

Số thành viên trong nhóm vừa thường:

• 1-3 thành viên

• 3-5 thành viên

• 5-11 thành viên

• 11-25 thành viên

Số thành viên trong nhóm lớn thường:

• 1-3 thành viên

• 3-5 thành viên

• 5-11 thành viên

• 11-25 thành viên

"Khi các thành viên vẫn còn giữ thái độ e dè, gượng gạo, thận trọng, ít chia sẻ" nó thuộc giai đoạn nào trong sự hình thành và phát triển của nhóm

• Hình thành nhóm

• Bảo táp (mâu thuẫn)

• Ổn định

• Trưởng thành.

Các thành viên vẫn chưa đạt được sự cởi mở, thân thiện, đồng cảm, tin tưởng; mặt khác họ lại muốn thể hiện "cái tôi" nhằm khẳng định vai trò và tầm quan trọng của mình, nó thuộc giai đoạn nào trong sự hình thành và phát triển của nhóm

• Hình thành nhóm

• Bảo táp (mâu thuẫn)

• Ổn định

• Trưởng thành.