IDATZIZKO KOMUNIKAZIOAREN EBALUAZIOA 2

Zein da enpresan barne komunikazioa?

• Barne komunikazioa enpresako kideek informazioa trukatzeko prozesua da.

• Barne komunikazioa enpresaren kanpoko publizitatea da.

• Barne komunikazioa langileen kontratazio prozesua da.

• Barne komunikazioa produktuen salmentetara jotzen da.

Zeintzuk dira erakunde batean komunikatzeko kanalen nagusiak?

• Ikusizko, entzunezko, idatzizko eta digitala komunikazioa.

• Hitz bidezko, idatzizko, ez-hitz bidezko eta digitala komunikazioa.

• Formal, informal, idatzizko eta digitala komunikazioa.

• Unidirezional, biolateral, idatzizko eta digitala komunikazioa.

Zergatik da garrantzitsua atzera feedback-a enpresa komunikazioan?

• Erabakiak hartzeko ez da garrantzitsua enpresan.

• Langileen produktibitatean ez du eraginik.

• Garrantzitsua da, komunikazio enpresarialean argitasuna, eraginkortasuna eta lankidetza hobetzen dituelako.

• Atzera feedback-ak nahasmena sortzen du taldean.

Zein da komunikazio ez berbalaren rola lan-ingurunean?

• Komunikazio ez berbalak emozioak transmititzeko eta lan-ingurunean harremanak ezartzeko funtsezko papera du.

• Komunikazio ez berbalak soilik egoera informalean erabiltzen da.

• Komunikazio ez berbalak keinuetara mugatzen da eta ez du aurpegiko adierazpenak barne hartzen.

• Komunikazio ez berbalak ez du garrantzirik lan-interakzio gehienetan.

Nola eragiten du antolakuntza kulturak komunikazioan?

• Komunikazioa beti argia da antolakuntza kulturak ez duenean garrantzirik.

• Antolakuntza kulturak komunikazioa eragiten du langileen artean irekitasuna, argitasuna eta komunikazio kanalak eragiten dituenean.

• Antolakuntza kulturak ez du komunikazioan eraginik.

• Antolakuntza kulturak soilik produktibitatea eragiten du, ez komunikazioa.

Zein digital tresnak erabiltzen dira enpresetan komunikazioa hobetzeko?

• Sare sozialak

• Korporazio blogak

• Mezu-plataformak, bideo-konferentziak, posta elektronikoa, proiektu kudeaketa tresnak.

• Inprimatutako iragarkiak

Zeintzuk dira enpresako komunikazioan ohiko oztopoak?

• Komunikazio estiloaren uniformitatea

• Argitasun gehiegia

• Teknologia aurreratuaren erabilera esklusiboa

• Argitasun falta, kultura oztopoak, komunikazio estiloen desberdintasunak, teknologia arazoak, atzera iritzirik eza.

Nola susta daiteke komunikazio irekiko ingurunea?

• Langileen arteko lehiaketa sustatzea.

• Informaziorako sarbidea mugatzea.

• Konfiantza ezartzea eta aktiboki entzuteko praktikatzea.

• Bilera saihestea lana eteteko.

Zein estrategiak ezartzen dira sailen arteko komunikazioa hobetzeko?

• Interdepartamental bilera, lankidetza tresnak, irekitasun kultura eta sailen ordezkariak ezartzea.

• Sailen arteko lehiaketa sustatzea

• Hierarkia zorrotza ezartzea

• Sail bakoitzeko langileen kopurua murriztea

Zein da komunikazioaren eta lidergoaren arteko harremana enpresa batean?

• Komunikazioak lidergoan ez du eraginik.

• Lidergoa autoritatean oinarritzen da soilik.

• Komunikazioa ez da garrantzitsua helburuak lortzeko.

• Komunikazioa gakoa da lidergoarentzat, taldeari motibatzeko, gidatzeko eta enpresaren helburuen alde koordinatzeko aukera ematen duelako.