Қонақ үй қызметтері бойынша тест

Егер бөлмеде зақымдану анықталса, қандай әрекет жасау керек?

• Әкімшіге хабарлау

• Тазалау жүргізу

• Басқа бөлмені ұсыну

• Қонақтан шығынды өтеуді сұрау

• Жағдайды елемеу

Шығу кезінде түсінбеушіліктерді болдырмауға көмектесетін элемент қандай?

• Алдын ала шығу туралы хабарландыру

• «Қазір және осында» қағидасы бойынша жұмыс істеу

• Қағаз құжаттарының болуы

• Тиімді бақылау жүйесі

• Интернетке қолжетімділік

Қайталама кілтті қайтару кезінде қандай ережені сақтау қажет?

• Өтінім беру

• Жеке деректерді тексеру

• Басқарушыға хабарлау

• Қолдану нұсқаулығын беру

• Сақтау орнын түсіндіру

Шығу процесінің соңғы кезеңі қандай?

• Қонақпен қоштасу

• Қызметтерді талқылау

• Сапаны бағалау

• Қонақтар санын есептеу

• Жұмысты бағалау

Қаражаттың жұмсалуын талдауға көмектесетін есеп қандай?

• Қаржылық есеп

• Аналитикалық есеп

• Тарифтік есеп

• Жеке есеп

• Пікірлер есебі

Қонақ үй көрсеткіштері бойынша есептерде қандай элемент маңызды?

• Деректер әртүрлілігі

• Қолжетімділік

• Қауіпсіздік

• Рейтинг

• Айқындылық

Толтырылу есебін зерттеу арқылы қандай нәтиже алуға болады?

• Сұранысты болжау

• Бағаларды көтеру

• Шығындарды азайту

• Маркетингті өзгерту

• Қызмет көрсетуді жақсарту

Өсу нүктелерін анықтауға көмектесетін талдау әдісі қандай?

• Кросс-талдау

• Деректерді топтау

• Салыстырмалы талдау

• Саны бойынша бағалау

• Есептерді қалыпт

Өсу нүктелерін анықтауға көмектесетін талдау әдісі қандай?

• Кросс-талдау

• Деректерді топтау

• Салыстырмалы талдау

• Саны бойынша бағалау

• Есептерді қалыптастыру

Қонақ үй бизнесінде есептіліктің стандартты кезеңі қандай?

• Ай

• Жыл

• Тоқсан

• Апта

• Күн