Komunikasi dalam Pelayanan Kesehatan

Apakah tujuan utama dari komunikasi dalam pelayanan kesehatan?

• Memberikan tugas kepada tenaga kesehatan

• Membangun hubungan terapeutik dan memastikan pemahaman pasien

• Menambah beban kerja tenaga medis

• Mengurangi jumlah tenaga kesehatan

• Meningkatkan biaya pelayanan

Bagaimanakah cara perawat memastikan pemahaman pasien terhadap prosedur medis?

• Menyuruh pasien membaca brosur

• Menjelaskan prosedur dengan bahasa sederhana dan memeriksa pemahaman pasien

• Memberikan formulir persetujuan saja

• Menghindari penjelasan agar tidak membuat pasien takut

• Menggunakan istilah medis lengkap

Apakah model komunikasi yang menekankan pada fase orientasi dan resolusi dalam hubungan perawat-pasien?

• Orem

• Peplau

• Watson

• King

• Starmer

Bagaimanakah karakter komunikasi yang bersifat empatik dan asertif dalam pelayanan kesehatan?

• Menghindari diskusi dengan pasien

• Menunjukkan kepedulian namun tetap menjaga batas profesional

• Membiarkan pasien mengambil semua keputusan sendiri

• Menyerahkan komunikasi hanya kepada dokter

• Menggunakan bahasa teknis secara penuh

Apakah bentuk komunikasi nonverbal dalam pelayanan kesehatan?

• Memberi resep obat

• Menuliskan rencana perawatan

• Kontak mata dan ekspresi wajah

• Memberi instruksi melalui telepon

• Menyusun jadwal kunjungan

Bagaimanakah bentuk komunikasi yang terstruktur dan sering digunakan dalam pelaporan klinis?

• PQRST

• ABCD

• SBAR

• SOAPIE

• BMI

Apakah teknik komunikasi multidisiplin yang digunakan untuk serah-terima shift dengan struktur tindakan dan perencanaan?

• SOAP

• ISBAR

• I-PASS

• DNR

• TPR

Apakah yang dimaksud dengan elemen "Recommendation" dalam teknik SBAR?

• Menceritakan riwayat pasien

• Memberi perintah langsung

• Menyebutkan jadwal terapi

• Memberikan saran atau usulan tindakan kepada dokter

• Menyusun jadwal kunjungan

Bagaimanakah penggunaan komunikasi dalam EMR untuk komunikasi lintas profesi?

• Menyisipkan catatan di luar sistem

• Menulis laporan manual

• Menunggu rapat untuk komunikasi

• Menambahkan komentar langsung pada sistem yang terlihat oleh profesi lain

• Menggunakan catatan kertas di ruangan

Apakah tujuan dari briefing huddle dalam pelayanan kesehatan?

• Membahas penggajian staf

• Mengatur jadwal libur

• Memperbarui informasi kondisi pasien secara cepat dan efisien

• Menentukan pembagian shift

• Mengisi formulir kepuasan pasien