Conditions Générales de Vente

Qu'est-ce que les Conditions Générales de Vente (CGV) ?

• Un ensemble de règles autour de la vente de produits ou de services

• Un contrat entre le vendeur et l'acheteur

• Une liste de produits

• Un document de livraison

Quels sont les éléments importants des CGV ?

• Identification du vendeur

• Description des produits

• Modalités de paiement

• Tous les éléments ci-dessus

Quel est le délai de rétractation pour les ventes à distance ?

• 7 jours

• 14 jours

• 30 jours

• Aucun délai

Qu'est-ce qu'une garantie légale de conformité ?

• Une promesse de remboursement

• Une protection contre les défauts liés au produit ou service

• Une garantie de satisfaction

• Une assurance pour le produit

Combien de temps le client a-t-il pour agir en cas de défaut ?

• 1 an

• 2 ans

• 3 ans

• Aucun délai

Que permet une extension de garantie ?

• Elle prend tout accident en charge

• Elle permet de prolonger la durée de la garantie commerciale au-delà de la période initialement prévue

• C'est la même chose que la garantie commerciale

La garantie légale contre les vices cachés est obligatoire

• OUI

• NON

La garantie légale de conformité est obligatoire

• NON

• OUI

La garantie légale de conformité est valable:

• Pendant 2 ans à partir de la date d'achat ou de livraison

• Pendant 2 ans à partir de la découverte du vice.

La garantie légale contre les vices cachés est valable:

• Pendant 2 ans à partir de la date d'achat ou de livraison

• Pendant 2 ans à partir de la découverte du vice