Amalan Komunikasi Perhubungan

Apakah maksud komunikasi berkesan?

• Proses menyampaikan mesej tanpa menggunakan kata-kata

• Proses menyampaikan mesej dengan jelas, mudah difahami, dan mencapai matlamat komunikasi

• Proses menyampaikan mesej melalui tulisan sahaja

• Proses menyampaikan mesej tanpa menerima maklum balas

Antara berikut, yang manakah merupakan saluran komunikasi formal?

• Gosip di tempat kerja

• Komunikasi ke bawah, ke atas dan lateral

• Perbualan santai semasa rehat

• Kiriman mesej peribadi dalam media sosial

Apakah antara kemahiran komunikasi perhubungan yang berkesan?

• Menggunakan bahasa teknikal yang sukar difahami

• Tidak memberi peluang maklum balas

• Menggunakan bahasa mudah dan menjaga nada suara

• Menyampaikan maklumat secara tergesa-gesa

Mesyuarat bersemuka dan emel termasuk dalam kaedah:

• Komunikasi tidak rasmi

• Komunikasi interpersonal

• Komunikasi dalam organisasi

• Komunikasi sehala

Mengapa penting untuk mendengar dan memberi maklum balas dalam komunikasi?

• Supaya komunikasi menjadi satu hala

• Untuk menunjukkan kita sibuk

• Supaya mesej dapat difahami dan hubungan diperkukuh

• Untuk menamatkan perbualan dengan cepat

Antara berikut, yang manakah BUKAN contoh komunikasi dalam organisasi?

• Mesyuarat terbuka

• Pembentangan

• Perbualan dengan rakan sekerja di luar waktu kerja

• Emel rasmi jabatan

Apakah tujuan utama mempelajari amalan komunikasi perhubungan dalam organisasi?
A. Menghafal istilah-istilah komunikasi
B. Meningkatkan disiplin sahaja
C. Memastikan penyampaian maklumat berlaku secara rawak
D. Memastikan mesej sampai dengan jelas dan memenuhi keperluan organisasi

• Menghafal istilah-istilah komunikasi

• Meningkatkan disiplin sahaja

• Memastikan penyampaian maklumat berlaku secara rawak

• Memastikan mesej sampai dengan jelas dan memenuhi keperluan organisasi