PPT TING 4 AUTOMOTIF

Apakah bahasa yang biasanya digunakan sebagai bahasa kerja di Malaysia?

• Jerman

• Perancis

• Sepanyol

• Bahasa Kebangsaan

Apakah perkara yang perlu diambil kira untuk menghasilkan komunikasi yang berkesan?

• Komunikasi lisan

• Komunikasi oral

• Kemahiran dalam diri penutur

• Khalayak yang menjadi sasaran

Apakah yang dimaksudkan dengan istilah komunikasi oral?

• Sejenis ungkapan tidak formal.

• Satu jenis komunikasi bukan lisan.

• Proses penyampaian maklumat melalui pertuturan.

• Proses penyampaian maklumat melalui penulisan

Apakah kategori komunikasi dengan mengangguk kepala?

• Gerak isyarat

• Bahasa isyarat

• Komunikasi oral

• Komunikasi lisan

Apakah isyarat yang menunjukkan keadaan postur tertutup?

• Seseorang tidak selesa.

• Seseorang berasa gembira.

• Seseorang berminat untuk mendengar kata-kata penyampai.

• Seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari.

Apakah yang dimaksudkan dengan dialek?

• Sejenis budaya.

• Sejenis kumpulan etnik.

• Loghat atau bahasa daerah.

• Ungkapan yang sangat tidak formal.

Apakah yang dimaksudkan dengan istilah slanga?

• Bahasa loghat.

• Bahasa daerah.

• Ungkapan yang sangat tidak formal.

• Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu.

Apakah yang dimaksudkan dengan istilah jargon?

• Loghat.

• Bahasa daerah.

• Ungkapan yang sangat tidak formal.

• Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu.

Apakah SOP?

• Kertas laporan untuk pengetahuan kerja.

• Bahan bacaan untuk mengakui arahan kumpulan.

• Buku panduan atau risalah yang ditulis sebagai panduan kerja kakitangan.

• Satu set arahan langkah demi langkah yang membantu pekerja melaksanakan tugas rutin.

Apakah yang dimaksudkan dengan integriti?

• Mesti mengikuti aturan dan peraturan.

• Untuk mengintegrasikan disiplin dan tanggungjawab.

• Bekerja keras dan sentiasa mencari peluang pekerjaan.

• Kualiti kejujuran dengan prinsip-prinsip moral yang kukuh.