Repetisjon Forbrukeratferd kap. 3 vg2

Hva er kjøpsprosessen?

• Prosessen kjøperen gjennomgår fra han føler et behov til han foretar en kjøpsbeslutning, for så å bedømme produktet og kjøpet i etterkant.

• En metode for å evaluere produkter basert på pris og kvalitet.

• En strategi for å markedsføre produkter til potensielle kunder.

• En teknikk for å redusere kostnader i produksjonen.

Hvilke trinn inneholder kjøpsprosessen?

• Problemerkjennelse

• Kundebehandling

• Markedsanalyse

• Produktutvikling

Hva er subliminal reklame?

• En type reklame som er skjult for dem som utsettes for den, men som likevel oppfattes av underbevisstheten.

• Reklame som alltid er synlig og lett å forstå.

• En form for reklame som kun brukes på internett.

• Reklame som er laget for å være morsom og underholdende.

Hva går psykologiske faktorer ut på?

• Motivasjon

• Persepsjon

• Læring

• Overbevisninger og holdninger

Hva påvirker forbrukeratferden?

• Psykologiske faktorer

• Sosiale faktorer

• Kulturelle faktorer

• Personlige faktorer

Hva er forbrukeratferd?

• Det forbrukeren gjør når de søker etter, kjøper, bruker og evaluerer varer og tjenester som de tror tilfredsstiller deres behov

• En type atferd som kun gjelder for profesjonelle kjøpere

• En prosess der forbrukeren ignorerer alle tilgjengelige alternativer

• En metode for å redusere kostnader ved kjøp av varer

Hva går sosiale faktorer ut på?

• Forbrukerne er medlemmer av ulike grupper som påvirker verdier, holdninger og kjøpsatferd.

• Sosiale faktorer refererer kun til økonomiske forhold i samfunnet.

• Sosiale faktorer handler om individuelle preferanser uten påvirkning fra grupper.

• Sosiale faktorer er kun relevante for primærgrupper som familie.

Hvilke informasjonskilder bruker vi før vi foretar en kjøpsbeslutning?

• Personlige kilder

• Komersielle kilder

• Nøytrale kilder

• Sosiale medier

Hva menes med personlige faktorer?

• Kjønn, alder, fase i livsløpet, utdanning/yrke, personlighet, livsstil, holdninger og verdisyn.

• Bare kjønn og alder.

• Utdanning og yrke er de eneste personlige faktorene.

• Livsstil og holdninger er ikke personlige faktorer.

Hva går kulturelle faktorer ut på?

• De som tilhører samme kultur har ofte felles handlevaner og de kjøper samme produkter.

• Kulturelle faktorer påvirker kun språk og kommunikasjon.

• Kulturelle faktorer er irrelevante for forbrukeratferd.

• Kulturelle faktorer refererer kun til tradisjoner og skikker.