Takım Çalışması ve Problem Çözme

Etkili iletişimde en önemli unsur nedir?

• Hızlı konuşma

• Görsel iletişim teknikleri

• Güçlü bir ses tonu

• Dinleme becerisi

Çatışma çözme yöntemlerinden hangisi en yaygın olanıdır?

• Anlaşmazlık

• Uzlaşma

• İhtilaf

• Savaş

Grup dinamiklerinde liderin rolü nedir?

• Lider, grup üyeleri arasında rekabeti artırır.

• Lider, grup dinamiklerinde yalnızca karar verme yetkisine sahiptir.

• Lider, grup içindeki tüm sorunları göz ardı eder.

• Lider, grup dinamiklerinde yönlendirme, motivasyon sağlama ve çatışmaları yönetme rolü üstlenir.

Problem çözme sürecinde hangi adım ilk olarak atılmalıdır?

• Problemi tanımlamak

• Sonuçları değerlendirmek

• Çözüm önerileri geliştirmek

• Problemi çözmek

Etkili iletişim stratejileri arasında hangisi yer almaz?

• Geri bildirim stratejileri

• Tek taraflı iletişim

• Açık iletişim

• İkili iletişim

Çatışma durumunda empati kurmanın önemi nedir?

• Empati çatışmayı daha da kötüleştirir.

• Empati kurmak gereksiz bir çabadır.

• Çatışma durumunda empati kurmak, iletişimi geliştirir ve çözüm bulmayı kolaylaştırır.

• Çatışma durumunda empati kurmak zaman kaybıdır.

Grup içinde rollerin belirlenmesi neden önemlidir?

• Grup içinde rollerin belirlenmesi, etkin iş dağılımı ve sorumlulukların netleşmesi için önemlidir.

• Roller belirlenmesi grup içindeki iletişimi azaltır.

• Roller belirlenmesi gereksizdir, herkes aynı işi yapabilir.

• Roller belirlenmesi, grup üyeleri arasında rekabeti artırır.

Hangi problem çözme tekniği yaratıcı düşünmeyi teşvik eder?

• Zihin haritalama

• Analiz yapma

• Sistematik çözümleme

• Beyin fırtınası

Etkili bir iletişimde beden dilinin rolü nedir?

• Beden dili, iletişimde duyguları ve niyetleri ifade ederek mesajı güçlendirir.

• Beden dili, kelimelerden daha az önemlidir.

• Beden dili sadece jestlerden oluşur.

• Beden dili iletişimi olumsuz etkiler.

Çatışma çözme yöntemleri arasında uzlaşma nasıl bir yöntemdir?

• Uzlaşma, karşılıklı kabul edilebilir bir çözüm bulma yöntemidir.

• Uzlaşma, tarafların birbirine düşmanlık beslemesini teşvik eden bir yöntemdir.

• Uzlaşma, çatışmayı tamamen yok etme yöntemidir.

• Uzlaşma, sadece bir tarafın istediği çözüm bulma yöntemidir.