KS DAM Aziez 250508

Inti dari definisi promosi menurut para ahli adalah :

• Komunikasi untuk membujuk konsumen agar membayar tepat waktu

• Komunikasi untuk membujuk konsumen agar puas dan nyaman dengan produk/jasa

• Komunikasi untuk membujuk konsumen agar membeli produk/jasa

• Komunikasi untuk membujuk konsumen agar loyal membeli produk/jasa pesaing

Promosi adalah kegiatan yang dilakukan pemasar untuk menyampaikan informasi mengenai produknya dan membujuk konsumen agar mau membelinya, merupakan definisi yang disampaikan oleh :

• Boone dan Kurtz

• Peter dan Olson

• Kotler dan Armstrong

• Hermawan Kertajaya

2 tujuan dari promosi :

• Mengedukasi Konsumen

• Meningkatkan pembayaran

• Memperluas Pangsa Pasar

• Mempersempit jangkauan pasar agar efektif

Adanya pengiriman kado ulang tahun ke pelanggan, selain sebagai salah satu program promosi jangka pendek, juga merupakan salah satu cara untuk meningkatkan penjualan

• Benar

• Salah

Program open sale pada saat road show, selain bertujuan mengedukasi pelanggan juga sebagai bentuk meningkatkan penjualan untuk jangka panjang

• Benar

• Salah

Kunjungan rutin DAM/TSR/TP ke pelanggan merupakan jenis iklan (advertising) yang efektif karena penjual dapat berinteraksi langsung dengan konsumen

• Benar

• Salah

Contoh kegiatan direct selling :

• Jamuan makan pelanggan, joint visit dengan PPL Kemitraan

• Pengiriman kado ulang tahun, kunjungan rutin

• Open sale pada saat road show, Medion Wisata

• Kunjungan rutin, pengiriman brosur produk via WA

Contoh hal-hal yang terkait dengan Publicity and Public Relations :

• Sertifikat wajib pajak terbaik, story telling, referensi

• Sertifikat Izin Distributor, program tour LN, Medion Wisata

• Sertifikat ISO, Sertifikat Izin Distributor, Kampanya Makan Telur dan Daging

• Open sale, Open Booth Sederhana, Donor Darah

Program loyalitas diadakan untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama dengan cara melakukan promosi dan penjualan secara langsung

• Benar

• Salah

Adanya program promosi akhir pekan dan potongan harga khusus di Transmart merupakan tujuan dari promosi :

• Meningkatkan Penjualan & Memperluas Pangsa Pasar

• Meningkatkan Brand Awareness & Membangun Loyalitas Pelanggan

• Meningkatkan Frekuensi Pembelian & Meningkatkan Penjualan

• Membangun Loyalitas Pelanggan & Meningkatkan Frekuensi Pembelian