Тест з управління розвитком, змінами та конфліктами

Яка з навичок є ключовою для сучасного лідера?

• Уміння управляти часом

• Управління розвитком, змінами та конфліктами

• Вміння писати наукові статті

• Знання іноземних мов

Які типи змін в організації виділяються в тексті?

• Технологічні, кадрові, економічні

• Стратегічні, структурні, технологічні, культурні, кадрові

• Соціальні, політичні, екологічні

• Фінансові, структурні, культурні

Яка причина виникнення конфліктів в організації згадана в тексті?

• Висока зарплата

• Невідповідність цілей

• Велика кількість ресурсів

• Відсутність конкуренції

Яка стратегія управління конфліктами передбачає пошук взаємовигідних рішень?

• Компроміс

• Співпраця

• Протистояння

• Уникнення

Яка з навичок є важливою для розвитку гнучкості команди?

• Вміння працювати в команді

• Знання комп'ютерних програм

• Розуміння потреби змін

• Здатність до критики

Які етапи включає управління змінами?

• Оцінка, коригування, завершення

• Планування, впровадження, оцінка

• Розробка, тестування, впровадження

• Аналіз, реалізація, контроль

Яка роль лідера в управлінні конфліктами?

• Ігнорувати конфлікти

• Залишатися нейтральним

• Створювати нові конфлікти

• Діагностувати та реагувати на конфлікти

Які з наведених причин можуть викликати конфлікти в організації?

• Невідповідність цілей, недостатня комунікація

• Висока продуктивність

• Велика кількість ресурсів

• Сильна конкуренція

Яка з технік управління конфліктами передбачає активне слухання?

• Компроміс

• Співпраця

• Уникнення

• Перефразування

Які рекомендації для лідерів є найбільш ефективними ?

• Залишатися нейтральними, не втручатися в конфлікти, уникати рішень

• Зосереджуватися на контролі, уникати спілкування, бути жорсткими

• Ігнорувати проблеми, уникати змін, бути закритими

• Бути проактивними, відкритими до змін, комунікативними