SIMULADOR DE HOTELES (AVAST)

¿Qué decisión incrementa la productividad en un 5% anual?

• Incentivos por cliente

• Mejora de Call Center

• Instalaciones del personal

• Rebaja salarial

¿Cual es el modelo estrategico que se recomienda aplicar en el simulador de hoteles?

• Peter Drucker

• Michael Porter

• Henry Mintzberg

• Abraham Maslow

¿Cuántos segmentos de mercado están definidos en el simulador?

• Dos

• Cinco

• Cuatro

• Tres

¿Cuál es el canal de distribución con mayor control por parte del hotel?

• Intermediarios

• Call center

• Compra directa

• Corporativos

¿Cuál es la tasa inicial aproximada de errores en el primer año de simulación?

• 10%

• 7.5%

• 5%

• 35

¿Qué mejora reduce los costos de supervisión y administración en 50%?

• Remodelación de infraestructura

• Mejoramiento de infraestructura, maquinaria y equipo

• Mejoramiento del Call Center

• Instalaciones del personal

¿Qué herramienta ayuda a definir visión, misión y estrategia del hotel?

• Reporte financiero

• Plataforma de simulación

• Guía del jugador

• Formulario de planificación estratégica

¿Qué variable NO forma parte directa del atractivo de la propuesta de valor?

• Precio

• Publicidad

• Ubicación

• Imagen de marca

¿Qué estrategia busca competir mediante bajos costos?

• Diferenciación

• Enfoque

• Liderazgo en costos

• Innovación

¿Cuál es el impacto de actualizar tecnologías de información?

• Aumenta precios

• Mejora imagen

• Reduce tasa de errores

• Aumenta publicidad