ISO 9001 - PARTE 2

¿EN GPA CUANTOS PROCESOS ESTAN IDENTIFICADOS?

• 2 ESTRATEGICOS

  4 CORE

  6 SOPORTE

• 3 ESTRATEGICOS

  4 CORE

  5 SOPORTE

• 2 ESTRATEGICOS

  5 CORE

  5 SOPORTE

A QUE DOCUMENTO HACE REFERENCIA EL TEMRINO "RIESGO Y OPORTUNIDADES" DE UN PROCESO

• MATRIZ DE PARTES INTERESADAS

• FICHA DE CARACTERIZACION

• MATRIZ AMFE

• MATRIZ DE INDICADORES

cuanto tiempo de vida útil tienen los documentos del SGC?

• 1 año y medio

• 1 año

• 2 años

• 5 años

Cual es el documento empleado donde se describen las entradas y salidas de cada proceso?

• MATRIZ AMFE

• FICHA DE INDICADORES

• MATRIZ DE DESEMPEÑO

• FICHA DE CARACTERIZACIÓN

COMPLETA LA FRASE: ISO 9001:2015 es un ___________

• SISTEMA DE SEGURIDAD DEL PRODUCTO

• SISTEMA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE

• SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

• SISTEMA DE INOCUIDAD

DE ACUERDO CON LA POLITICA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD MARCA LA ALTERNATIVA QUE NO CORREPONDE

• Cuenta con 4 compromisos: Satisfacción al cliente, requisitos legales, mejora continua y desarrollo humano.

• Describe los 5 objetivos de calidad, los cuales están alineados a los 4 compromisos.

• Es firmado por el líder del SGC

• Uno de sus compromisos es: Brindar los recursos necesarios para una correcta implementación

EN GPA, QUIEN ES EL LIDER DEL SISTEMA DE GETSION DE CALIDAD?

• JEFATURA DEL ÁREA

• GERENTE GENERAL

• GERENTE DE DIVISIÓN INDUSTRIAL

• JEFE CORP. DE QA-SIG

COLOCA VERDADERO O FALSO: EL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN PPA ES "FABRICACIÓN, COMERCIALIZACIÓN Y DESPACHO DE ENVASES FLEXIBLES PARA LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS Y OTRAS INDUSTRIAS"

• VERDADERO

• FALSO

¿QUE DOCUMENTO SE EMPLEA PARA CONOCER LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE CADA PUESTO DE TRABAJO?

• CONTRATO

• EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• DESCRIPTOR DE PUESTO

• HOJA DE VIDA DEL COLABORADOR

¿Cómo se procede si un indicador no llega a su meta durante el seguimiento de 2 monitoreos consecutivos?

• El dueño del proceso elabora una SAC para establecer las acciones correctivas y compartir la información a SIG.

• SIG debe elaborar la SAC en colaboración con el dueño del proceso

• Gerencia de división industrial debe agendar una reunión para identificar la causa raíz

• Elaborar un informe con el sustento del porque no se llego a la meta