Quiz về Giao tiếp trong Kinh doanh

Đâu không phải là đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh?

• Tính phức tạp

• Luôn gấp rút về thời gian

• Có thể gặp rủi ro

• Tốn kém nhiều chi phí

Trong quá trình giao tiếp, “áp lực nhóm” được hiểu là:

• Dùng lời nói, việc làm, cử chỉ, đồ vật tác động vào một người hay một nhóm người, làm cho họ tiếp nhận thông tin theo sự kiểm tra, phê phán

• Trong giao tiếp, khi một người hoặc một số người có ý kiến trái với ý kiến của đa số, thì những người này thường phải chịu một áp lực tâm lý

• Sự mô phỏng, lặp lại hành vi, các ứng xử, cử chỉ, điệu bộ, cách suy nghĩ của người khác

• Sự chuyển tải trạng thái cảm xúc từng người này sang người khác

Đâu không phải là đặc trưng cơ bản của phong cách giao tiếp?

• Tính ổn định

• Tính linh hoạt

• Tính kinh tế

• Tính chuẩn mực

Phong cách giao tiếp nào đề cao sự bình đẳng, tôn trọng và khuyến khích trao đổi ý kiến hai chiều?

• Phong cách độc đoán

• Phong cách dân chủ

• Phong cách tự do

• Phong cách hỗn hợp

Người có phong cách giao tiếp độc đoán thường có đặc điểm nào sau đây?

• Lắng nghe ý kiến người khác một cách cởi mở

• Thể hiện bản thân một cách tự tin và quyết đoán

• Áp đặt ý kiến của bản thân lên người khác

• Tránh né sự mâu thuẫn và xung đột

Phương tiện giao tiếp nào sau đây là giao tiếp phi ngôn ngữ?

• Nói chuyện trực tiếp

• Viết thư tay

• Nháy mắt

• Gửi email

Biểu cảm khuôn mặt thuộc loại hình giao tiếp nào?

• Giao tiếp ngôn ngữ

• Giao tiếp phi ngôn ngữ

• Giao tiếp trực tiếp

• Giao tiếp gián tiếp

Rào cản trong giao tiếp bao gồm những yếu tố nào?

• Sự khác biệt về văn hóa

• Tiếng ồn

• Thiếu sự tập trung

• Tất cả các đáp án trên

Khi một người khoanh tay trước ngực, hành động này thường thể hiện điều gì?

• Cởi mở và sẵn sàng giao tiếp

• Phòng thủ và kín đáo

• Tự tin và khẳng định bản thân

• Chán nản và thiếu tập trung

Khi một người khoanh tay trước ngực, hành động này thường thể hiện điều gì?

• Cởi mở và sẵn sàng giao tiếp

• Phòng thủ và kín đáo

• Tự tin và khẳng định bản thân

• Chán nản và thiếu tập trung