mkt chương 3

Yếu tố nào không thuộc sản phẩm hiện thực:

• Nhãn hiệu

• Dịch vụ lắp đặt

• Bao bì

• Chất lượng.

Việc hình thành ý tưởng của sản phẩm có thể căn cứ vào các nguồn thông tin sau:

• Khách hàng

• Nhân viên bán hàng

• Đối thủ cạnh tranh

• Tất cả các phương án.

Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ là:

• Tính vô hình

• Tính lệ thuộc

• Tính vô hình, tính lệ thuộc, tính không cất trữ được và không ổn định.

• Không cất trữ được và không ổn định

Khi phát triển một danh mục sản phẩm của một doanh nghiệp, theo anh/chị cần phải cân nhắc những vấn đề gì?

• Bề rộng, mức độ phong phú và mức độ hài hoà của danh mục hàng hoá.

• Bề rộng, bề sâu, mức độ phong phú, sự đầy đủ và mức độ hài hoà của danh mục hàng hoá.

• Bề rộng, bể sâu, mức độ phong phú, sự đồng bộ và mức độ hài hoà của danh mục hàng hoá.

• Bề rộng, bể sâu, mức độ phong phú và mức độ hài hoà của danh mục hàng hoá.

Điều nào sau đây đúng với danh mục hàng hoá,

• Là một nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau do giống nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng một nhóm khách hàng, hay cùng một kiểu phân phối, hay cùng một dãy giá.

• Là tập hợp các nhóm chủng loại hàng hoá và các đơn vị hàng hoá do một người bán cụ thể đem chào bán cho người mua.

• Là một nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau do một người bán cụ thể đem chào bán cho người mua.

• Là một nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau và được doanh nghiệp chọn để tổ chức sản xuất và đưa ra thị trường.

Nhận định nào sau đây là đúng nhất với khái niệm chủng loại hàng hoá?

• Là một nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau do giống nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng một nhóm khách hàng, hay cùng một kiểu phân phối, hay cùng một dãy giá.

• Là tập hợp các nhóm chủng loại hàng hóa và các đơn vị hàng hóa do 1 ng bán cụ thể đem chào bán cho ng mua

• Là một nhóm hàng hoá có liên quan với nhau để đáp ứng tốt hơn nhu cầu, mong muốn của người mua.

   

• . Là nhóm hàng hoá có liên quan chặt chẽ với nhau và được doanh nghiệp chọn để tổ chức sản xuất.

   

Hàng hóa sử dụng thường ngày được hiểu là:

• Những hàng hóa mà người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn và mua thường so sánh cân nhắc các chỉ tiêu chất lượng, giá cả.

• Những hàng hóa mà người tiêu dùng mua cho việc sử dụng thường xuyên trong sinh hoạt hàng ngày.

• Những hàng hóa được mua khi xuất hiện nhu cầu cấp bách vì một lý do bất thường nào đó.

• Những hàng hóa mà người mua không có kế hoạch trước và khách hàng cũng không chủ ý tìm mua.

Đối với một nhãn hiệu sản phẩm cụ thể, ai trong số những người dưới đây có thể là chủ nhãn hiệu?

• Cơ quan đăng ký bảo hộ nhãn hiệu

• Cơ quan quản lý thị trường

• Người tiêu dùng

• Người sản xuất và người trung gian phân phối

Sắp xếp nào đúng với vòng đời sản phẩm:

• Thâm nhập, bão hòa, tăng trưởng, suy thoái

• Thâm nhập, tăng trưởng, bão hòa, suy thoái

• Thâm nhập, bão hòa, suy thoái, tăng trưởng

• Thâm nhập, bão hòa, suy thoái.

Phân loại hàng tiêu dùng thường căn cứ vào:

• Giá cả của hàng hóa.

• Mức độ cấp thiết của nhu cầu.

• Đối tượng khách hàng mua.

• Chu kỳ sống của chúng