Psicologia Social

¿Cuál es uno de los mayores retos para las empresas al tratar de entender al consumidor?

• Establecer precios competitivos

• Comprender el proceso de motivación y toma de decisiones

• Aumentar la producción en masa

• Identificar productos de la competencia

¿Qué caracteriza a los motivadores de compra según el texto?

• Son completamente racionales y lógicos

• Están definidos por el vendedor

• Son universales y dependen del comprador

• Se basan solo en el precio del producto

¿Cuál es el primer paso en el proceso de motivación y toma de decisiones de un consumidor?

• Evaluación de alternativas

• Reconocimiento de la necesidad

• Compra del producto

• Búsqueda de información

¿Qué motivador racional está vinculado a la necesidad de ser el primero en aprovechar una oferta?

• Comodidad

• Seguridad

• Tiempo

• Ganar

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una estrategia para captar clientes motivados por la comodidad?

• Ofrecer contenido descargable

• Garantía de devolución

• Página web rápida y fácil de usar

• Email corporativo

¿Qué genera la confianza del consumidor, según el texto?

• Precio bajo y promociones

• Testimonios, diseño profesional y experiencia

• Solo la calidad del producto

• Envíos gratuitos

¿Qué papel juega la oxitocina en el proceso de compra?

• Aumenta el deseo de ahorrar

• Genera estrés y ansiedad

• Regula la confianza emocional

• Mejora la funcionalidad del producto

¿Qué busca principalmente el consumidor motivado por el tiempo?

• Seguridad emocional

• Promociones limitadas

• Soluciones simples y rápidas

• Productos de lujo

¿Qué elemento NO es clave en una garantía sólida según Robert W. Bly?

• Duración de la garantía

• Precio del producto

• Pruebas gratuitas o “freemium”

• Condiciones incondicionales

¿Cuál de estos factores influye tanto emocional como racionalmente en la decisión de compra?

• Estatus

• Seguridad

• Tiempo

• Comodidad