Основные характеристики деловой коммуникации

Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы:

• речь

• графическую информацию

• мимику и пантомимику

• прокснмку

Способ восприятия информации, благодаря которому человек определяет источник звука, осуществляется

• с помощью вестибулярного аппарата

• посредствам зрения

• посредствам слуха

• посредствам обоняния

невербальная коммуникация использует в качестве средств:

• жесты мимику

• тембр и тон голоса

• пространственные характеристики

• все ответы верны

По способу установления и поддержания контакта коммуникации разделяют:

• на непосредственные и опосредованные

• активные и пассивные

• вербальные и невербальные

• случайные и организованные

Коммуникация между руководителем и подчиненными относят к сфере:

• бытовой

• политической

• научной

• деловой

С помощью осязания люди воспринимают информацию:

• визуальную

• аудиальную

• вкусовую

• тактильную

Человек, пристальное внимание которого обращено к высоте и тембру голоса собеседника, звуками и мелодиями, - это:

• визуал

• аудиал

• кинестетик

• дигитал

Доброжелательная улыбка и взгляд, устремленный в район лба собеседника, демонстрируют:

• неготовность к коммуникации

• готовность к деловой коммуникации

• неуверенность партнера

• дискомфорт в общении

Взгляд по верх очков, скрещенные руки и ноги демонстрируют:

• недоверие к собеседнику, неготовность к коммуникации

• готовность коммуникации

• смущение

• положительные эмоции