Pre-Test QA & Business Excellence

Apa tujuan utama dari Quality Assurance (QA) dalam konteks bisnis CCSI?

• Menghindari penggunaan bahan baku yang mahal

• Memastikan kesesuaian proses dan hasil kerja terhadap standar yang ditetapkan

• Menyederhanakan sistem pelaporan keuangan

• Meningkatkan kecepatan pemasangan perangkat keras

Apa perbedaan mendasar antara QA dan QC?

• QA fokus pada pengawasan akhir produk, QC pada proses produksi

• QA lebih murah dibandingkan QC

• QA bersifat preventif, QC bersifat detektif

• QA digunakan di pabrik, QC di lapangan

Dalam proyek FTTH & OSP, penerapan QA bertujuan untuk:

• Meningkatkan kapasitas jaringan optik

• Memastikan pemasangan kabel sesuai standar teknis dan keselamatan

• Mengurangi jumlah pekerja lapangan

• Mempercepat proses pengadaan material

Mana yang merupakan prinsip inti dari pendekatan Business Excellence?

• Pengurangan biaya sebesar-besarnya

• Kepemimpinan transaksional

• Perbaikan berkelanjutan dan fokus pada pelanggan

• Penggunaan vendor sebanyak mungkin

Dalam konteks CCSI, QA menjadi penting karena:

• Proyek hanya berlangsung di area perkotaan

• Standar layanan berbeda di setiap daerah

• Layanan harus konsisten di seluruh wilayah Indonesia

• Hanya satu divisi yang menangani kualitas

Apa yang dimaksud dengan continuous improvement dalam QA?

• Menyusun rencana proyek secara terus-menerus

• Memantau vendor tanpa batas waktu

• Meningkatkan sistem dan proses secara berkelanjutan

• Melaporkan semua kesalahan proyek ke kantor pusat

Dalam QA berbasis proses, apa yang menjadi titik awal?

• Evaluasi SDM

• Kepatuhan hukum

• Identifikasi alur kerja yang kritikal

• Review laporan keuangan

Mengapa keterlibatan pimpinan proyek penting dalam membangun budaya QA?

• Agar dapat memberi sanksi langsung

• Karena hanya pimpinan yang bertanggung jawab pada audit

• Karena mereka punya pengaruh terhadap pola kerja tim

• Agar bisa mempercepat tenggat waktu

Salah satu cara mengukur efektivitas QA di proyek BTS & Network adalah:

• Jumlah kontrak baru yang ditandatangani

• Kecepatan pemasangan tower tanpa peninjauan

• Tingkat keluhan pelanggan dan hasil inspeksi teknis

• Biaya material yang dihemat

Standar atau model berikut ini digunakan dalam kerangka Business Excellence, kecuali:

• EFQM

• ISO 9001

• Malcolm Baldrige

• ISO 14001 (Lingkungan)