EPT - 5TO 2025

La fase "Empatizar" en el Design Thinking se centra en:

• Generar la mayor cantidad de ideas posibles.

• Analizar la viabilidad económica de las soluciones.

• Comprender profundamente las necesidades, emociones y motivaciones de los usuarios.

• Construir prototipos rápidos y económicos.

¿Cuál es el objetivo principal de la técnica de la entrevista en la fase de Empatizar?

• Obtener datos cuantitativos sobre el mercado.

• Recopilar información detallada y cualitativa directamente de los usuarios.

• Validar las hipótesis iniciales del equipo.

• Evaluar la usabilidad de un prototipo existente.

Una pregunta abierta en una entrevista busca:

• Obtener respuestas cortas y directas.

• Limitar la información proporcionada por el usuario.

• Invitar al usuario a compartir sus experiencias, opiniones y sentimientos.

• Confirmar las ideas preconcebidas del entrevistador.

La técnica de la observación en la fase de Empatizar permite:

• Interactuar directamente con los usuarios a través de preguntas estructuradas.

• Recopilar datos estadísticos sobre el comportamiento del usuario.

• Comprender el contexto, las acciones y las interacciones de los usuarios en su entorno natural.

• Evaluar la satisfacción del usuario con un producto o servicio.

La fase "Definir" en el Design Thinking tiene como propósito principal:

• Seleccionar la idea de solución más innovadora.

• Sintetizar la información recopilada en la fase de Empatizar para identificar el problema central.

• Planificar las etapas de prototipado y validación.

• Crear un modelo visual de la solución propuesta.

La técnica de "Saturar y Agrupar" en la fase de Definir consiste en:

• Eliminar la información menos relevante de la fase de Empatizar.

• Organizar la información recopilada en categorías significativas para identificar patrones.

• Presentar los datos de la fase de Empatizar de forma visualmente atractiva.

• Validar la información recopilada con un grupo más amplio de usuarios

Un "Insight" en la fase de Definir es:

• Una idea de solución inicial y superficial.

• Una verdad fundamental sobre el usuario y sus necesidades, que no siempre es evidente.

• Un resumen estadístico de los datos recopilados.

• Una descripción detallada del problema desde la perspectiva del equipo.

El "POV" (Punto de Vista) en la fase de Definir se estructura de la siguiente manera:

• Problema + Solución + Impacto

• Idea + Prototipo + Validación

• Pregunta + Investigación + Conclusión

• Usuario + Necesidad + Insight

La pregunta "¿Cómo podríamos nosotros...?" (How Might We - HMW) se formula en la fase de Definir para:

• Generar la mayor cantidad de ideas posibles sin restricciones.
  
  

• Redefinir el problema central en una pregunta accionable que inspire soluciones creativas.

• Evaluar la viabilidad técnica de las ideas.

• Seleccionar la mejor idea para pasar a la fase de prototipado.

La fase "Idear" en el Design Thinking tiene como objetivo principal:

• Seleccionar la idea más viable económicamente.

• Generar una amplia variedad de posibles soluciones creativas al problema definido.

• Construir un prototipo funcional de la solución elegida.

• Validar la solución con los usuarios finales.