KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẢN DEMO C1

Định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp?

• Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm.
• Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe.
• Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định.
• Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau.

Chức năng nào sau đây không thuộc kiểu chức năng xã hội trong giao tiếp?

• Chức năng thông tin.
• Chức năng động viên, khích lệ.
• Chức năng điều khiển.
• Chức năng phê bình.

Cùng nhau để hiệu quả công việc đạt mức độ cao nhất người lãnh đạo nên sử dụng chức năng giao tiếp nào sau đây?

• Chức năng tổ chức, phối hợp hành động.
• Chức năng điều khiển.
• Chức năng thông tin.
• Chức năng phê bình

Trong một doanh nghiệp hoặc một trường học để kiểm soát nhân viên hoặc giáo viên thực hiện công việc được giao thì người đứng đầu nên sử dụng chức năng nào?

• Chức năng tổ chức, phối hợp hành động.
• Chức năng điều khiển.
• Chức năng thông tin.
• Chức năng phê bình và tự phê bình.

Khi giảng viên cấp cho bạn dấu cộng điểm thì đó là chức năng nào?

• Chức năng động viên, khích lệ.
• Chức năng điều khiển.
• Chức năng thông tin.
• Chức năng phê bình và tự phê bình.

Khi thông báo lịch làm việc đến nhân viên mình quản lý, người lãnh đạo đã thực hiện chức năng gì trong giao tiếp?

• Chức năng tổ chức, phối hợp hành động
• Chức năng phê bình và tự phê bình
• Chức năng thông tin
• Chức năng điều khiển

Để mỗi người tiến bộ hơn trong cuộc sống, chúng ta nên sử dụng chức năng nào trong giao tiếp?

• Chức năng tổ chức, phối hợp hành động
• Chức năng phê bình và tự phê bình
• Chức năng thông tin
• Chức năng điều khiển

Giao tiếp trực tiếp có lợi ích gì hơn so với việc giao tiếp qua điện thoại?

• Diễn ra nhanh chóng, dễ dàng và tiện lợi.
• Quá trình giao tiếp được xác định không gian và thời gian.
• Nhiều thông tin có thể không cập nhật được.
• Tác động của môi trường giao tiếp.

Theo tính chất tiếp xúc thì giao tiếp được phân thành những loại nào?

• Giao tiếp chính thức và không chính thức.
• Giao tiếp trực tiếp và gián tiếp.
• Giao tiếp giữa cá nhân và nhóm.
• Giao tiếp bên ngoài và giao tiếp bên trong.

Phân loại giao tiếp theo quy cách của giao tiếp gồm có

• Giao tiếp chính thức và không chính thức.
• Giao tiếp trực tiếp và gián tiếp.
• Giao tiếp giữa cá nhân và nhóm.
• Giao tiếp bên ngoài và giao tiếp bên trong.