CAPITULO 1 - MARKETING CREACIÓN Y CAPTACIÓN DE VALOR DEL CLIENTE

¿Cuál es el objetivo principal del marketing?

• Aumentar las ventas

• Crear valor para los clientes y obtener valor a cambio

• Mejorar la imagen de la empresa

• Reducir costos de producción

¿Cuál es una de las principales barreras que enfrentan las familias de bajos ingresos para la autoconstrucción?

• Desconocimiento de técnicas de construcción

• Falta de materiales

• Acceso al financiamiento

• Altos costos de mano de obra

¿Qué se entiende por 'valor percibido' en el contexto del marketing?

• El precio de venta

• La satisfacción del cliente

• La evaluación de beneficios y costos de una oferta

• La calidad del producto

¿Cuál es un ejemplo de una estrategia de marketing social mencionada en el texto?

• Promociones agresivas

• Aumentar la producción

• Satisfacer necesidades a corto plazo

• Conservar el bienestar de la sociedad

¿Qué papel juegan las promotoras en el programa 'Patrimonio Hoy'?

• Diseñan proyectos de vivienda

• Promocionan el programa en la comunidad

• Venden materiales de construcción

• Financian la construcción

¿Qué se busca lograr al establecer relaciones redituables con los clientes?

• Reducir costos operativos

• Aumentar la producción

• Obtener beneficios a corto plazo

• Crear valor y satisfacción superiores

¿Qué es la miopía de marketing?

• Enfocarse en las necesidades del cliente

• Concentrarse solo en los productos ofrecidos

• Investigar el mercado

• Desarrollar relaciones a largo plazo

¿Cuál es una de las tendencias actuales en marketing mencionadas en el texto?

• Reducción de la competencia

• Aumento de la publicidad tradicional

• Interacción a través de redes sociales

• Menor enfoque en el cliente

¿Qué se considera un elemento clave para el éxito del programa 'Patrimonio Hoy'?

• La reducción de precios

• El aumento de la producción

• La publicidad masiva

• La investigación de mercado

¿Qué se busca con la propuesta de valor en marketing?

• Satisfacer las necesidades del cliente mejor que la competencia

• Reducir costos

• Mejorar la imagen de la marca

• Aumentar la producción