Évaluation sur l'approche SCP

Dans la démarche marketing, la segmentation, le ciblage et le positionnement s'applique dans :

• le marketing d'études

• le marketing stratégique

• le marketing opérationnel

Car dans l’entreprise, il s’agit d’un outil qui permet :

• d’analyser …
  

• 
  de concevoir …
  

• d’appliquer …

• …le marché
  

• ...le plan d’actions à mener
  

Segmenter la clientèle, c'est :

• diviser la clientèle en groupes homogènes.

• réaliser une étude de marché.

• définir des critères pour former des groupes de clients.

• caractériser les clients potentiels.

Les catégories de critères de segmentation peuvent être :

• géographiques.

• socio-démographiques.

• idéologiques.

• comportementaux.

Cibler sa clientèle, c'est se concentrer sur l'ensemble du marché.

• Vrai

• Faux

Le ciblage consiste à :

• évaluer les segments.

• étudier la clientèle.

• choisir un segment.

Faire correspondre les produits aux attentes des consommateurs relève :

• de la segmentation.

• du ciblage.

• de la fidélisation.

Positionner l'offre produits consiste à :

• élargir sa gamme de produits.

• être identifié par sa cible.

• se différencier de la concurrence.

La carte de positionnement permet :

• de cibler sa clientèle.

• de se comparer à la concurrence.

• de visualiser comment l'entreprise est perçue par ses clients.

Le positionnement est :

• la place qu'occupe une entreprise, une marque ou un produit sur le marché

• la position qu'occupe une entreprise, une marque ou un produit dans l'esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents

• exprimé par les quantités de produits ou de services vendues par l'entreprise par rapport aux volumes des ventes totals sur le marché

• la mise en avant des avantages distinctifs du produit afin de lui donner une place déterminée auprès du segment cible