Cuestionario sobre Mediación y Conflictos

Elementos destacados para desarrollar la habilidad para generar opciones dentro de la mediación:

• Saber identificar las emociones en juego.

• Ayudar a las partes a establecer objetivos claros y mutuamente aceptables.

• Fomentar la creatividad en la búsqueda de soluciones.

• Mantener una actitud neutral y no tomar partido.

Existen diferentes tipos de conflictos educativos, entre los que destacamos los siguientes:

• Cognitivos, directivos y organizativos.

• Cognitivos, afectivos, de valores y estructurales.

• Afectivos, cognitivos, directivos y organizativos.

• Estructurales, cognitivos, dinámicos, organizativos y de gestión.

Una de las estrategias más destacadas para mejorar el clima organizacional en el centro es...

• Alinear el clima con los valores, la cultura y la misión de la institución.

• Crear nuevos valores atendiendo a las necesidades de la Comunidad Educativa.

• Fomentar el cambio de rumbo en cuanto a la visión del centro, si la situación lo requiere.

• Ninguna de las anteriores es correcta.

Dentro de los factores individuales de la convivencia escolar, ¿cuáles son las habilidades a fomentar?

• Autoconocimiento, asertividad y resiliencia.

• Comunicación, cooperación y empatía.

• Liderazgo, gestión del tiempo y creatividad.

• Tolerancia, apertura e interculturalidad.

¿Qué tipo de actitud del directivo fomenta la imagen abierta y dinámica de un centro?

• Actitud reactiva y asilada.

• Actitud mixta y selectiva.

• Actitud proactiva y colaborativa.

• Actitud crítica y constructiva.

Habilidades directivas a desarrollar para fomentar los factores institucionales dentro de la convivencia escolar:

• Liderazgo, gestión del tiempo y creatividad.

• Tolerancia, apertura e interculturalidad.

• Comunicación, cooperación y empatía.

• Autoconocimiento, asertividad y resiliencia.

Como técnica de trabajo en equipo, en la creación de un ambiente de confianza y respeto mutuo...

• El equipo debe sentirse cómodo, pero sin posibilidad para compartir sus ideas y preocupaciones.

• Los líderes deben fomentar la comunicación de manera puntual.

• El equipo debe sentirse cómodo y con libertad para compartir sus ideas y preocupaciones.

• El equipo debe contar con momentos para compartir prácticas negativas.

El clima general...

• Es el que se forma en el entorno incompleto del centro, del que forma parte toda la Comunidad educativa.

• Es el que se forma en el entorno completo del centro, del que forma parte toda la Comunidad educativa.

• Es el que se forma en el entorno completo del centro, del que forma parte exclusivamente el profesorado.

• Es el que se forma en el entorno completo del centro, del que forma parte el alumnado y el profesorado.

El último paso y técnica directiva para promover la resolución de conflictos es:

• Buscar soluciones creativas que puedan satisfacer los intereses y necesidades de todas las partes involucradas.

• Mantener un enfoque en el futuro.

• Proporcionar seguimiento al acuerdo alcanzado y a la implementación de las soluciones acordadas.

• Documentar el acuerdo alcanzado por escrito.

El conflicto es un fenómeno natural en las organizaciones que...

• Puede ser objeto de críticas entre los miembros del centro.

• Puede ser fuente de cambio, innovación y aprendizaje.

• Puede ser una oportunidad para crear cambios en la planificación estratégica del centro.

• Ninguna de las anteriores es correcta.