Simulacro C10

La formación en una empresa tiene como finalidad:

• Transmitir la cultura de la empresa.

• Ser un canal de comunicación.

• Capacitar a los trabajadores y ampliar sus competencias.

• Actualizar conocimientos de los trabajadores.

• Todas las respuestas son correctas.

Los asistentes pasivos en las reuniones de trabajo:

• Son aquellos que no atienden, no escuchan o no se muestran participativos por timidez.

• Son aquellos a quienes el moderador puede pasarles la palabra para minimizar su comportamiento.

• Son aquellos que muestran una actitud negativa mientras se produce la reunión.

• Son aquellos que participan activamente en una reunión.

• Son correctas las respuestas b) y d)

La teoría que trata el liderazgo como una capacidad innata es:

• La teoría de la X y de la Y

• La teoría del liderazgo situacional.

• La teoría del gran hombre.

• La teoría de la malla gerencial.

En la mediación interviene:

• Un árbitro que dicta un laudo que tiene valor de cosa juzgada.

• Un tercero imparcial que aproxima a las partes e impone el cumplimiento de la solución planteada.

• Un tercero imparcial experto en un ámbito que sugiere alternativas y/o soluciones que las partes pueden decidir cumplir o no.

• Un juez que dicta sentencia.

• Un tercero imparcial que aproxima a las partes sin sugerir alternativas y/o soluciones.

La jerga:

• Se refiere al lenguaje específico de un sector, una disciplina o profesión.

• Debe constar por ESCRITO

• Se refiere a la comunicación inconsciente a través del lenguaje corporal.

• Se refiere a la variedad de términos usados en común por un mismo grupo.

• Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El rol del Impulsor:

• Se preocupa por lo que puede estar mal hecho y por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo y no se ha pasado nada por alto.

• Es la persona inteligente, llena de ideas, creativa, fuente de propuestas y sugerencias originales

• Es el que explora oportunidades y genera contactos, con el fin de evitar que el equipo quede estancado, Se caracteriza por su sociabilidad y entusiasmo.

• Es la persona activa con mucha energía que se encarga de animar a los demás para avanzar en el trabajo. Tiene iniciativa para superar obstáculos.

• Analiza las ideas presentadas y valora sus pros y sus contras y proporciona elementos de análisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa más adecuada.

En el documento de acta de reunión deberán constar:

• Los acuerdos y propuestas formuladas en la reunión celebrada.

• Los puntos enumerados a tratar en la reunión de trabajo.

• Los acuerdos alcanzados en la reunión de trabajo y su seguimiento.

• Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El arbitraje es:

• Propone una solución de obligado cumplimiento a través de una sentencia judicial.

• Una técnica de resolución de conflictos que tiene como finalidad resolver el conflicto a través de la mediación.

• Una técnica por la que un tercero propone una solución de obligado cumplimiento para las partes.

• Una técnica autocompositiva de resolución de conflictos.

• Una técnica heterocompositiva de resolución de conflictos.

Forma parte de la comunicación verbal:

• Los movimientos y los gestos corporales.

• La representación gráfica de signos mediante la escritura.

• El lenguaje icónico.

• Las señales de tráfico y los semáforos.

NO es una característica de los equipos de trabajo:

• La cooperación.

• Complementarse.

• Duplicidad de roles.

• Objetivo final común.