Métricas

¿Qué representa el Share of Wallet?

• El número total de clientes activos

• La ganancia neta por cada cliente

• El porcentaje del gasto total del cliente que se destina a tu empresa

• El espacio ocupado por tus productos en el anaquel

Si un cliente gasta $200 en tu tienda y $300 en otras, ¿cuál es tu Share of Wallet?

• 60%

• 50%

• 40%

• 30

¿Qué mide el Customer Profit?

• La tasa de fidelización

• La ganancia neta por cliente

• El número de compras al mes

• El porcentaje del anaquel ocupado

¿Cuál es la fórmula del Customer Profit?

• Costos – ingresos por clienteIngresos generados por el cliente – costos asociados

• Costos – ingresos por cliente

• Tasa de conversión × utilidad

• Ingresos totales ÷ número de clientes

Si contactaste a 500 prospectos y adquiriste 100 clientes, ¿cuál es la tasa de adquisición?

• 10%

• 15%

• 20%

• 25%

Si ocupas 2 metros en un anaquel de 8 metros, ¿cuál es tu participación?

• 20%

• 25%

• 40%

• 50%

EcoVida es una tienda en línea que vende productos sostenibles. Hace poco publicaron una imagen en Instagram con el título:
“5 formas de reducir el plástico en casa”

La publicación obtuvo:

• Likes: 180

• Comentarios: 25

• Compartidos: 45

• Alcance: 4,500 personas

• 11.2%

• 18%

• 5.5%

• 8.4%

La tienda de ropa online ModaClick lanzó una campaña publicitaria en redes sociales para promocionar su nueva colección de verano. El anuncio fue mostrado 50,000 veces (impresiones) y recibió 1,250 clics de usuarios interesados. ¿cuál fue el CTR (Click Through Rate) de la campaña?

• 2.5%

• 4%

• 0.4%

• 25%

La empresa EcoLuz, dedicada a productos de iluminación sustentable, invirtió $8,000 MXN en una campaña de email marketing. Gracias a esta campaña, generaron ventas por un total de $20,000 MXN.¿Cuál fue el ROI (Return on Investment) de la campaña?

• 150%

• 250%

• 160%

• 60%

La marca de cereales NutriMax quiere evaluar su participación en el anaquel de cereales de una tienda. En total, el anaquel mide 4 metros de largo, y NutriMax ocupa 1.2 metros de ese espacio. ¿Cuál es la participación de anaquel por área de NutriMax?

• 30%

• 25%

• 40%

• 15%