Design Thinking Training

Perbedaan utama antara metode design thinking dan 7up++ adalah . . .

• Metode design thinking harus berasal dari KPI bisnis

• Metode design thinking murni menggunakan data kuantitatif

• Metode design thinking sangat menghindari iterasi

• Metode design thinking berpusat pada manusia

Untuk menentukan ide terbaik dalam design thinking, berikut faktor yang harus diperhatikan, yaitu kecuali . . .

• Desirability

• Viability

• Feasibility

• Velocity

Alat yang digunakan dalam tahap empathy adalah, kecuali . . .

• Persona map

• Empathy map

• Customer journey map

• SWOT analysis

Tool yang digunakan dalam tahapan uji yaitu . . .

• Learning card

• CVDD

• Crazy eight ideas

• HMW concept

Tahap keempat dalam design thinking yaitu . . .

• Testing

• Define

• Idea

• Prototype

Tujuan utama dari tahap prototyping adalah…

• Meluncurkan produk final

• Merepresentasikan ide solusi dan menguji asumsi sebelumnya

• Meningkatkan efisiensi proses

• Menurunkan cost operation

Dalam ambidextrous organization, dimana letak design thinking dalam kuadran?

• Murni pada proses exploitation untuk operational excellence

• Pada proses exploration, fokus pada radical innovation

• Hanya pada improvement yang bersifat incremental

• Hanya untuk project yang cross-departmental

Berikut adalah pasangan yang tepat antara tool dan kegunaannya adalah . . .

• Persona Map – for mapping process flow

• Empathy Map – for team brainstorming

• Customer Journey Map – for identifying pain points along user experience

• Persona – for converting feedback into KPIs

Pada awal tahap ideation, mengapa ditekankan 'quantity dulu baru quality'?

• Karena hanya ide buruk yang akan mengarah pada inovasi

• Untuk memenuhi KPI pengumpulan ide

• Untuk mengeksplor banyak kemungkinan tanpa ada judging sebelumnya

• Karena waktu terbatas dalam workshop

Apa outcome yang ideal dalam proses testing protype?

• Untuk launch full product

• Mendapat approval dari user

• Feedback yang berupa user insight dan validasi output

• Mendokumentasikan proses pembuatan inovasi