EXAMEN 4

Cuál es el fin o función de un indicador:

• A.      Transformar elementos de entrada en elementos de salida aportando valor añadido para el cliente o usuario.

• B.      La interrelación de los procesos misionales dirigidos a satisfacer las necesidades y requisitos de los usuarios.

• C.     Medir el avance o retroceso en el logro de un determinado objetivo en un periodo de tiempo determinado

• D.     Representar gráficamente la forma como la organización opera para conocer y para satisfacer las necesidades de sus clientes

La dimensión de Evaluación de resultados busca:

• A.      Que las entidades conozcan de manera permanente los avances en su gestión y los logros de los resultados y metas propuestas, en los tiempos y recursos previstos

• B.      Establecer acciones, métodos y procedimientos de control y de gestión del riesgo

• C.     Generar o producir en la entidad aspectos claves para su aprendizaje y su evolución

• D.     Permite a las entidades vincularse con su entorno y facilitar la ejecución de sus operaciones a través de todo el ciclo de gestión

Como se define un Indicador:

• A.      Como la línea base

• B.      Hace parte del objetivo

• C.     La relación entre dos o más variables

• D.     Es un dato

En qué nivel organizacional se pueden establecer indicadores:

• A.      Objetivos institucionales de la entidad

• B.      Objetivos de los procesos Operativos o de apoyo

• C.     Objetivos de los procesos misionales

• D.     Todas las anteriores

Que aspectos se debe tener en cuenta en la construcción de un indicador:

• A.      Periodicidad

• B.      Responsables

• C.     Información de fácil manejo

• D.     Todas las anteriores

La evaluación de resultados se aprecia en dos momentos, uno de ellos es:

• A.      Perspectiva Institucional

• B.      Seguimiento a la gestión Institucional

• C.     Elaboración del plan

• D.     Marco estratégico

El indicador de calidad se define como:

• A.      La forma más conveniente y adecuada, atendiendo a los requerimientos de los distintos programas en pro de cumplir con los objetivos planteados

• B.      La relación existente entre el avance en el logro de un determinado objetivo

• C.     La capacidad de la institución para responder en forma consistente, rápida y directa a las necesidades de los usuarios

• D.     La capacidad de las entidades para producir, administrar y focaliza