Repaso Elocuencia y Argumentación

Es la habilidad de hablar o escribir de manera convincente y persuasiva.

• Argumentación

• Elocuencia

Es la presentación de razones, evidencia y lógica para persuadir a una audiencia.

• Argumentación

• Elocuencia

Las preguntas (a)   orientan los temas, involucran a todas las partes interesadas y conducen a las conclusiones, definen la estructura del diálogo y la interacción.

Utilizar las preguntas _______ activará el dialogo con su interlocutor.

• cerradas

• abiertas

• hipotéticas

• retóricas

Son preguntas falsas porque el interlocutor en realidad no espera que el receptor responda sino que él mismo le da la respuesta implícita en la propia pregunta.

• cerradas

• abiertas

• hipotéticas

• retóricas

De este tipo de preguntas solamente se espera un SI o un NO

• cerradas

• abiertas

• hipotéticas

• retóricas

Este tipo de pregunta se usa para destrabar conversaciones que están atoradas, para desarrollar ideas para el futuro o para fomentar un cambio de perspectiva.

• cerradas

• abiertas

• hipotéticas

• retóricas

Las necesidades (a)   tienen que ver con cómo se siente este tras la compra del producto o servicio.

Las necesidades (a)   está relacionada con la forma en que una persona quiere ser percibida por los demás cuando utiliza un producto o servicio.

Las necesidades (a)   es cuando se obtiene el producto o servicio que mejor responda a su necesidad funcional será probablemente el que compren o contraten.