Comunicación Organizacional y Persuasiva

La comunicación organizacional es importante porque:

• Genera conflictos entre los empleados

• Disminuye la productividad de la empresa

• Facilita la coordinación y el trabajo en equipo

• Solo sirve para dar órdenes

Una comunicación persuasiva busca principalmente:

• Imponer una idea sin considerar al otro

• Convencer o influir en la opinión o conducta de alguien

• Hablar mucho sin decir nada

• Repetir un mensaje sin modificarlo

Uno de los beneficios de una buena comunicación organizacional es:

• Mayor rotación de personal

• Aumento de errores en tareas

• Mejora en el clima laboral

• Disminución del compromiso

¿Qué elemento es clave en la comunicación persuasiva?

• Gritar para que te escuchen

• El uso de amenazas

• Argumentos lógicos y lenguaje emocional

• Ignorar los intereses del público

Una comunicación organizacional efectiva ayuda a:

• Aumentar rumores y malentendidos

• Cumplir los objetivos de la organización

• Ocultar información a los empleados

• Generar competencia desleal

La comunicación persuasiva es más efectiva cuando:

• Se adapta al público y contexto

• Se utiliza lenguaje técnico únicamente

• Se evita escuchar a los demás

• Se usa siempre el mismo mensaje

¿Cuál de las siguientes NO es una característica deseada de la comunicación organizacional?

• Clara

• Coherente

• Confusa

• Oportuna

La persuasión ética en la comunicación implica:

• Manipular a las personas

• Ocultar información importante

• Respetar al receptor y sus decisiones

• Usar datos falsos para convencer

En una organización, la comunicación ascendente permite:

• Que los jefes den órdenes

• Que los empleados den retroalimentación a sus superiores

• Que todos hablen al mismo tiempo

• Que se ignoren las quejas

¿Cuál de estas opciones representa un uso adecuado de la comunicación persuasiva?

• Vender un producto exagerando sus beneficios falsamente

• Proponer una idea con razones claras y respetuosas

• Gritar para imponer tu opinión

• Interrumpir constantemente para tener la razón