KUIS MEI 25

Pelanggan mengajukan permohonan PS non pelanggan selama 2 hari karena ada acara syukuran. berapa jam nyala yang dipilih?

• 12 JN

• 24 JN

• untuk menentukan jam nyala perlu menanyakan apakah digunakan full dalam sehari atau tidak

Pelanggan melaporkan PD belum realisasi, dari pembayaran sampai dengan melapor terhitung 3 hari kerja (belum melewati TMP) tetapi pelanggan ingin tetap dilaporkan untuk percepatan realisasi. Tipe permasalahan apa yang dipilih?

• INFO-PD

• PD-BELUM REALISASI

• INFO-PB

Pelanggan melaporkan tidak bisa login PLN Mobile, Service Group apa yang cso pilih pada pembuatan Wo ITSM?

• 06 Pengaduan

• 02 Manajemen User New PLN Mobile

• 22 PLN Mobile Home Charging

Pelanggan melaporkan 3 kwh meter mengeluarkan asap PTL padam, tipe permasalahan apa yang cso pilih

• Tetangga turut padam

• Tetangga tidak turut padam

• Tidak tahu tetangga turut padam

Pelanggan melaporkan tiang roboh, maka pelaporan apa yang Cso buat?

• APKT G + Esklasi Urgent

• APKT K + Eskalasi Urgent

• APKT Issue Closed