Identifikasi Pasien dan Komunikasi Efektif

Kapan melaksanakan handover ? KECUALI

• Pergantian shift (antar shift)

• Saat transfer pasien antar unit/ruangan

• Saat transfer (rujuk) antar rumah sakit

• Saat pasien pulang

• bukan salah satu di atas

Siapa yang melaksanakan handover ?KECUALI

• Klinisi ke klinisi

• Perawat ke perawat

• Antar disiplin ilmu

• Antar tim

• bukan salah salah satu di atas

Tempat handover KECUALI

• Di area staf / ruang overan

• Dilakukan bersama-sama di ruang overan / nurse station

• Handover disampaikan oleh leader / Ka Tim yang akan berakhir dinas

• Kepala ruangan memberikan briefing, review tentang insiden keselamatan pasien dan informasi lainnya

• semua jawaban salah

Dua manfaat utama yang didapat dari Bedside Handover KECUALI

• Pasien menjadi mitra aktif dalam perawatan mereka sendiri

• Kesalahan medis lebih jarang terjadi

• tidak ada manfaat

Kontributor terjadinya KTD dalam handover KECUALI

• Fatique : waktu kerja lama dan Ada interupsi saat handover

• Noise : paging, telepon, peralatan medis, alarm

• nggk ada kontributor

• Ada distraction : lingkungan tidak menunjang

• Masalah komunikasi , terkait bahasa : dialek, aksen, LASA

Apa dampak handover yang tidak efektif? KECUALI

• Salah pengobatan atau perawatan

• Terlambat mendiagnosa & komplain pasien

• tidak ada komplen

• Kejadian yang tidak diharapkan yang dapat mengancam kehidupan (adverse event)

• Meningkatkan lama rawat pasien di RS dan biaya perawatan

Sebutkan metode handover yang ada! KECUALI

• Tatap muka

• Telepon atau telehealth

• Dokumentasi klinis / ringkasan pasien pulang

• Alat serah terima elektronik termasuk e-Referral

• RESUME PASIEN

Mengapa SBAR penting? KECUALI

• Meningkatkan kualitas komunikasi &Informasi menjadi fokus dan jelas

• Mudah diingat, terstruktur dan lengkap

• Digunakan sebagai kerangka komunikasi oleh tim kesehatan

• BAHASA FORMAL

• Meningkatkan kualitas dan keselamatan pasien dalam pelayanan

Apa yang harus dilakukan saat menerima instruksi verbal?

Pasien Nn.R datang ke IGD dengan keluhan demam dan diare sudah lebih dari 10 kali, pasien dianjurkan untuk dirawat . TTV TD 90/70mmHg, frekuensi Nadi 100x/menit, frekuensi Nafas 22x/menit, suhu 38C. Pasien diketahui alergi obat RANITIDINE injeksi. Perawat memberikan gelang identitas berupa :

• Gelang warna PINK

• Gelang warna PINK dan gelang risiko warna MERAH

• Gelang warna BIRU

• Gelang warna BIRU dan gelang risiko warna KUNING

• Gelang warna UNGU