
Quiz sur la Vente
Authored by Philippe A
Business
2nd Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'objectif principal de la vente ?
Maximiser le chiffre d'affaires
Créer une relation durable avec le client
Réaliser une vente immédiate
Réduire les coûts de production
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une "prise de contact" efficace lors d'un entretien de vente ?
Obtenir les coordonnées du client
Établir une relation de confiance et détecter les besoins
Offrir immédiatement un produit
Demander au client de faire un choix de produit
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'objectif principal de la prospection dans le processus de vente ?
Identifier de nouveaux clients potentiels
Finaliser une vente
Évaluer la satisfaction client
Établir une relation avec le client
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Au cours de la phase de "découverte" du client, il est essentiel de :
Identifier les attentes du client
Proposer des solutions spécifiques
Finaliser l'accord
Répondre aux préoccupations
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une "objection" en vente ?
Une question technique sur le produit
Une objection liée au prix
Un refus ou une hésitation de la part du client
Un complément d'information demandé par le client
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle méthode est souvent utilisée pour répondre à une objection ?
La méthode AIDA
La méthode CAR (Cause, Action, Résultat)
La méthode des 3C (Connaître, Comprendre, Convaincre)
La méthode du "oui, mais..."
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'objectif principal de la négociation ?
Convaincre le client d'acheter à tout prix
Obtenir un prix plus bas
Trouver un terrain d'entente entre les besoins du client et l'offre proposée
Mettre en avant les avantages du produit
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