Qualidade na Saúde

O que é qualidade nos cuidados de saúde?

• Atendimento rápido

• Cuidados seguros, eficazes e centrados no utente

• Hospital com boas instalações

• Consultas frequentes

A higiene das mãos por parte dos profissionais de saúde contribui para a segurança do utente.

• Verdadeiro

• Falso

Diz uma maneira como o Técnico Auxiliar de Saúde pode contribuir para a melhoria da qualidade nos cuidados de saúde.

Quais destas práticas promovem a qualidade nos cuidados de saúde?

• Comunicação eficaz com o utente

• Registos corretos e completos

• Esconder erros para evitar problemas

• Formação contínua dos profissionais

Ordena os passos corretos para garantir a segurança na administração de cuidados (do primeiro ao último):

• 1- Lavar as mãos

2- Confirmar a identidade do utente

3- Executar o cuidado necessário

4- Registar a ação realizada

A opinião do utente sobre os cuidados recebidos não influencia a qualidade dos serviços de saúde.

• Verdadeiro

• Falso

O que significa "melhoria contínua" em saúde?

• Cortar custos sempre que possível

• Repetir sempre os mesmos processos

• Avaliar e melhorar práticas constantemente

• Promover a concorrência entre profissionais

Que consequência pode resultar da falta de comunicação entre os membros da equipa de saúde?

Ignorar as queixas do utente reduz a qualidade da saúde e pode causar danos?

• Verdadeiro

• Falso

Promover formação contínua _______ os cuidados prestados.