Câu hỏi về thị trường tiêu dùng

Thị trường người tiêu dùng bao gồm?

• Các công ty mua sản phẩm để bán lại

• Các tổ chức chính phủ mua sản phẩm để cung cấp dịch vụ công

• Các cá nhân và hộ gia đình mua sản phẩm cho mục đích tiêu dùng cá nhân, gia đình

• Các doanh nghiệp mua sản phẩm để sản xuất

Yếu tố nào phác họa rõ nét chân dung một con người và ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng?

• Giai tầng xã hội

• Nhóm tham khảo

• Tri giác và nhận thức

• Lối sống

Xác định đâu không phải là nguồn thông tin cơ bản mà người tiêu dùng có thể tìm kiếm?

• Nguồn thông tin ngân hàng

• Nguồn thông tin đại chúng

• Nguồn thông tin thương mại

• Nguồn thông tin cá nhân

Đặc điểm nổi bật của thị trường tổ chức so với thị trường tiêu dùng là gì?

• Quy mô đơn hàng lớn hơn

• Số lượng người mua nhiều hơn

• Số lượng người bán ít hơn

• Quy mô đơn hàng nhỏ hơn

Lý do khiến các tổ chức thường mua hàng với số lượng lớn là?

• Để tiết kiệm chi phí và nhận chiết khấu

• Để tiêu thụ nhanh hơn

• Để giữ mối quan hệ với nhà cung cấp

• Để giảm bớt thủ tục hành chính

Phân biệt các yếu tố ảnh hưởng đến người mua là người tiêu dùng và người mua là tổ chức

• Yếu tố tâm lý-

• Quan hệ cá nhân

• Yếu tố môi trường

• Yếu tố xã hội-

Công ty A đang có nhu cầu thay thế toàn bộ hệ thống máy in văn phòng. Bộ phận IT đã xác định nhu cầu và đưa ra các yêu cầu kỹ thuật. Sau đó, phòng mua hàng tiến hành khảo sát nhà cung cấp và tham khảo ý kiến từ ban giám đốc trước khi đưa ra quyết định. Dựa vào mô tả trên, các giai đoạn nào trong quá trình ra quyết định mua của tổ chức đã được thể hiện? (Chọn 2 đáp án đúng)

(a)  

Dựa vào mô tả trên, các giai đoạn nào trong quá trình ra quyết định mua của tổ chức đã được thể hiện? (Chọn 2 đáp án đúng)

• Đánh giá sau mua

• Xác định vấn đề

• Lựa chọn nhà cung cấp

• Mô tả đặc điểm sản phẩm cần mua

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng gồm? (Chọn 2 đáp án)

• Yếu tố thuộc về cá nhân

• Yếu tố quy mô

• Yếu tố thuộc về văn hóa

• Yếu tố đặc tính mua sắm theo phương thức trực tiếp

Mô hình hành vi của người tiêu dùng bao gồm? (Chọn 2 đáp án)

• Giá cả, sản phẩm

• Phản ứng đáp lại của người tiêu dùng

• Môi trường bao quanh người tiêu dùng

• Yếu tố kích thích