89-133сурак

Басқару жүйесінің қандай элементі әкімшілік жүктемені азайта алады?

• Автоматтандыру

• Бақылау

• Әзірлеу

• Тұрақтылық

Кірістерді басқарудың негізгі мақсаты

• Пайданы барынша арттыру

• Шығынды көбейту

• Қызметкерлерді қысқарту

• Бәсекелестерге клиенттерді жіберу

Қонақүйдің кірісін басқару жүйесі неге негізделеді?

• Деректерге негізделген шешім қабылдауға белсенділігіне

• Тек мейрамхана кірісіне

• Клиенттердің әлеуметтік желідегі

• Персоналдың көңіл-күйіне

Кірістерді басқаруда қолданылатын негізгі құрал

• Баға саралау (price differentiation)

• SWOT талдау

• Туристік агенттік

• Қоғамдық тыңдау

• Қонақтарды тіркеу журналы

Occupancy rate дегеніміз не?

• Бөлмелердің толтырылу пайызы

• Қонақ үйдегі бос тұрған нөмірлер саны

• Қызметкерлердің жұмыс уақыты

• Бір бөлмеге кеткен шығын

Қай көрсеткіш кірісті басқаруда орташа тәуліктік табысты сипаттайды?

• ADR

• GOP

• ROI

• NPS

Кірісті басқаруда сегменттеудің басты мақсаты

• Әртүрлі клиент топтарына нақты ұсыныс жасау

• Барлық клиенттерге бірдей баға ұсыну

• Қонақүйдің атауын өзгерту

• Қонақүйді жабу

Dynamic Pricing стратегиясы нені білдіреді?

• Бағаның сұраныс пен ұсынысқа байланысты өзгеруі өзгермейтіндігі

• Бағаны мемлекеттік орган бекітеді

• Бағаның маусымға қарай

• Қызметтің тегін ұсынылуы

Қонақүй кірісін арттыруда cross-selling әдісі қалай қолданылады?

• Қосымша қызметтерді бірге ұсыну

• Қызмет бағасын төмендету

• Жарнаманы тоқтату

• Қонақтар санын азайту

Рентабельдік нені көрсетеді?

• Қаржы ресурстарын тиімді пайдалануды

• Барлық кірісті

• Қонақтардың пікірлерін

• Бөлменің жалпы ауданы