Desing de solução

 ( IBADE - 2019 - IABAS - Enfermeiro ) A palavra “Volátil”, que representa a dependência inicial da sigla VUCA, tem o significado de:

• Anárquico (desorganizado, confuso, caótico)

• Inconsútil (sem emendas, inteiriço)

• Devoluto (desocupado, vago, vazio)

• Instável (que não é constante, que muda, que varia)

• Vulnerável (frágil)

Answer explanation

Volatilidade: Mudanças rápidas e imprevisíveis no ambiente

(CESPE/EMBRAPA, 2025)A inovação é definida como o aperfeiçoamento no ambiente produtivo que resulta em novos serviços, ou que compreende a agregação de novas características a um processo já existente, que possa resultar em melhorias e em ganho efetivo de qualidade.

• Verdadeiro

• Falso

Answer explanation

Está certo porque aborda a inovação como um processo prático de melhoria ou criação, considera tanto novos serviços como o aperfeiçoamento de processos e destaca que a inovação deve trazer benefícios efetivos, como ganho de qualidade.

(UNESC, 2024) Assinale uma alternativa correspondente ao tipo de inovação que ocorre quando algo novo é criado, promovendo grandes mudanças que modificam totalmente a forma como o produto ou serviço é consumido, bem como seus processos de desenvolvimento.

• Inovação disruptiva.

• Inovação associativa.

• Inovação incremental.

• Inovação técnica.

• Inovação inclusiva.

Answer explanation

A inovação disruptiva ocorre quando uma novidade promove grandes mudanças no mercado, modificando a forma como produtos ou serviços são consumidos e até mesmo como são produzidos ou desenvolvidos. Ela frequentemente cria novos mercados ou desloca modelos tradicionais, causando transformações profundas.

VERDADEIRO OU FALSO?

Proposta de valor pode ser definida como um conjunto de benefícios percebidos pelos clientes, em comparação com os custos envolvidos no processo de aquisição, utilização e descarte de um produto ou serviço. O consumidor levará em consideração os atributos e benefícios do produto ou serviço.

• Verdadeiro

• Falso

Answer explanation

A proposta de valor é, de fato, o conjunto de benefícios que uma empresa oferece aos seus clientes, os quais são percebidos em relação aos custos totais que envolvem:

• Aquisição (preço, esforço, tempo).

• Utilização (funcionalidade, experiência, manutenção).

• Descarte (impacto ambiental, facilidade).

Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta de um dos itens do mapa de valor:

• Analgésicos: refere-se a como os produtos e serviços ofertados aumentam as dores dos clientes, ajudando a atingir resultados ruins.

• Analgésicos: refere-se aos produtos e serviços ofertados pela organização que se aliam ao que os clientes necessitam.

• Criadores de ganhos: descrevem como os produtos e serviços prestados pelas organizações poderão levar os clientes a concretizar o que querem alcançar.

• Produtos e serviços: são os bens tangíveis e intangíveis que os clientes já possuem e que compraram dessa organização.

• Criadores de ganhos: são as maneiras de a organização investir seus recursos no mercado para superar o prejuízo com seus produtos e serviços.

Answer explanation

Descrevem como a oferta ajuda o cliente a alcançar benefícios desejados, ou seja, o que gera valor positivo.

(INSTITUTO AOPC, 2018) Em relação ao Backlog do Produto utilizando Scrum, assinale a alternativa INCORRETA.

• 
  É uma lista ordenada de tudo que deve ser necessário no produto.

• 
  É uma origem única dos requisitos para qualquer mudança a ser feita no produto.

• Requisitos nunca param de mudar, então o Backlog do Produto é um artefato vivo.

• Mudanças de condições de mercado ou tecnologia podem causar mudanças no Backlog do Produto.

• 
  Um Backlog do Produto deve estar completo antes do início da primeira Sprint.

Answer explanation

• No Scrum, não é necessário que o Backlog do Produto esteja completo antes do início da primeira Sprint. Ele pode começar com itens de alto nível e ser refinado continuamente conforme o entendimento sobre o produto evolui.

• Esse processo contínuo de ajuste é chamado de Refinamento do Backlog.

(IBADE, 2024) O ciclo de vida de um projeto com o framework scrum possui estrutura, sequenciamento e ritmo definidos por:

• definição de pronto

• pontos por função

• backlog do produto

• sprints

• time-box

Answer explanation

No framework Scrum, o ciclo de vida de um projeto é estruturado em Sprints, que são:

• Iterações curtas e fixas (geralmente de 1 a 4 semanas). Com sequenciamento definido — uma Sprint sempre sucede outra. Com um ritmo regular (também chamado de cadência), que ajuda a manter a previsibilidade e a produtividade.

(CESPE, 2025) No que se refere a ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos, aquela que ajuda a melhorar a eficiência e a produtividade do projeto; baseia-se na limitação do trabalho em andamento e na colaboração em tempo real; e utiliza cartões organizados em colunas, os quais representam os diferentes estágios do fluxo de trabalho, é denominada

• Kanban

• Scrum

• Diagrama de Ishikawa

• Gráfico de Gantt

• Design Thinking

Answer explanation

O método Kanban é uma ferramenta ágil de gerenciamento de projetos que:

• Melhora a eficiência e a produtividade através da visualização do fluxo de trabalho.

• Utiliza cartões (cards) organizados em colunas que representam os diferentes estágios do processo.

Qual das alternativas apresenta corretamente os quatro componentes do modelo RICE, usado para priorização de iniciativas em produtos e projetos?

• Relevância, Impacto, Custo e Eficiência

• Receita, Inovação, Custo e Esforço.

• Reach (Alcance), Impacto, Confiança e Esforço.

• Resultados, Influência, Capacidade e Efetividade

Answer explanation

O RICE Score é uma metodologia utilizada para priorizar iniciativas, especialmente em gestão de produtos.

Os seus componentes são:

• R — Reach (Alcance): quantas pessoas serão impactadas em determinado período.

• I — Impact (Impacto): o quanto a iniciativa afetará cada pessoa impactada.

• C — Confidence (Confiança): quão certo se está sobre as estimativas de alcance e impacto.

• E — Effort (Esforço): o trabalho necessário para implementar a iniciativa, geralmente medido em "pessoa-mês".

(CESPE, 2025) Em contextos de complexidade e de incerteza, as metodologias ágeis podem ser utilizadas pelas áreas de recursos humanos como forma de atingir resultados mais focados no usuário, com pequenas entregas, de modo que o produto ou serviço vá-se ajustando durante o processo de desenvolvimento.

• Verdadeiro

• Falso

Answer explanation

As metodologias ágeis são especialmente eficazes em contextos de complexidade e incerteza, onde requisitos podem mudar rapidamente.