CAP EPC Chap 12 à 17

Quel est l'objectif principal de l'organisation de l'espace de vente ?

• optimiser le parcours du client pour qu'il circule dans l'ensemble du magasin sans pour autant acheter

• • inciter le client à rester le plus longtemps possible dans le point de vente pour qu'il en connaisse tous les recoins

  
  

• • optimiser le parcours du client pour qu'il circule dans l'ensemble du magasin afin de réaliser le maximum de ventes

Quel est le rôle de l'allée centrale ?

• guider les clients vers la zone de caisses du magasin

• accompagner les clients vers l'entrée du magasin

  
  

• • irriguer les rayons et sous-rayons du point de vente

  
  

Qu'est-ce que la zone chaude d'une grande surface ?

• • l'espace commercial le plus fréquenté par les clients

  
  

• • l'espace du magasin où la température est la plus élevée

  
  

• • l'endroit où le pain sort du four

  
  

Qu'est-ce qu'un site « ergonomique » ?

• • un outil qui va permettre au commerçant de mesurer les ventes réalisées sur son site web

  
  

• • un site qui va guider l'internaute de façon claire vers l'objectif recherché

  
  

• • un site qui permet à l'internaute de taper avec ses deux mains

  
  

Que signifie « coefficient d'occupation des sols » ?

• • un indicateur permettant de mesurer la répartition entre la zone de caisses et les zones de circulation des clients dans un magasin

  
  

• • un indicateur permettant de mesurer la répartition entre tout le mobilier et les espaces de circulation des clients dans un magasin

  
  

• • un indicateur permettant de mesurer le temps que passent les clients dans un magasin

  
  

À quoi l'agencement d'un magasin renvoie-t-il le client ?

• • à la qualité de prise en charge des visiteurs

  
  

• • au nombre de références qu'il pourra trouver dans le magasin

  
  

• • à l'image d'une marque et l'atmosphère d'un lieu de vente

  
  

Pour quelle raison une vitrine peut-elle ne pas être attrayante ?

• • une mise en scène bien pensée de produits phares

• • un éclairage directionnel sur les meubles et les produits

  
  

• • une devanture surchargée

  
  

Qu'est-ce qu'une gondole double face ?

• • un meuble permettant de sectionner le magasin et de créer des allées

  
  

• • un bateau à fond plat pour sillonner Venise

  
  

• • un adhésif permettant de coller un objet sur ses deux faces

  
  

Qu'est-ce qu'une tablette NutriScan ?

• • un écran permettant aux clients de scanner le code-barres des produits pour évaluer leur profil nutritionnel

• • une nouvelle marque de chocolat

  
  

• • un écran GPS permettant aux clients de se diriger plus facilement dans un point de vente

  
  

Pourquoi l'agencement d'un magasin influence-t-il le développement commercial ?

• • il permet au commerçant de mieux accueillir ses clients issus d'Internet

  
  

• • il optimise la présentation des produits ; ainsi le magasin sera le plus rentable possible

  
  

• • il permet au client d'entrer dans le magasin sans crainte de se perdre dans les allées