QTTN C8

Tại sao người quản lý hoạt động thường bị bỏ qua trong quá trình phát triển chiến lược?

• Họ quá bận rộn trong việc thiết kế lại và tối ưu hóa các 'hệ thống'

• Họ không được mời

• Họ không có trách nhiệm vào vấn đề phát triển chiến lược

• Họ không có tiếng nói trong việc ra quyết định phát triển của chiến lược

Mô hình Chiến lược là gì

• Là mô hình của các quyết định và hành động được thực hiện để đưa tổ chức hướng tới một trạng thái tươ ng lai được xác định trước

• Là mô hình điều hành quy trình sản xuất

• Là mô hình phát triển kinh doanh của

• Là mô hình xử lý và chỉnh xử hệ thống

4 giai đoạn trong mô hình 4 bước của Hayes and wheelwright ?

• Giai đoạn 1 - Trung lập trong nội bộ => Giai đoạn 2 - Trung lập bên ngoài => Giai đoạn 3 - Hỗ trợ nội bộ => Giai đoạn 4 - Hỗ trợ từ bên ngoài

• Giai đoạn 1 - Trung lập trong nội bộ => Giai đoạn 2 - Trung lập bên ngoài=> Giai đoạn 3- Hỗ trợ từ bên ngoài => Giai đoạn 4 - Hỗ trợ nội bộ

• Giai đoạn 1 - Trung lập trong nội bộ => Giai đoạn 2 - Hỗ trợ từ bên ngoài => Giai đoạn 3 - Hỗ trợ nội bộ =>Giai đoạn 4 - Trung lập bên ngoài

• Giai đoạn 1 - Hỗ trợ nội bộ => Giai đoạn 2 - Trung lập bên ngoài=> Giai đoạn 3 - Trung lập trong nội bộ=> Giai đoạn 4 - Hỗ trợ từ bên ngoài

Các mục tiêu KPIs thường được đưa ra như thế nào?

• Chất lượng - tốc độ - tin cậy- tính linh hoạt - tiết kiệm chi phí

• Chất lượng - tốc độ - tin cậy - tính linh hoạt - sự đa dạng

• Chất lương - Tốc độ - tối ưu - đa dạng - linh hoạt

• Chất lượng - tốc độ - đa đạng - đảm bảo

Chiến lược và vòng đời sản phẩm có mấy giai đoạn?

• 4

• 5

• 3

• 6

Một chiến lược lâu dài (long-term strategy) kéo dài bao lâu:

• Trên 5 năm

• Trên 10 năm

• Tùy theo lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh

• Khoảng 20 năm

Mô hình 4 giai đoạn của Hayes và Wheelwright có lợi thế cạnh tranh dựa trên hoạt động ở giai đoạn nào?

• Giai đoạn 1: Trung lập trong nội bộ

• Giai đoạn 2: Trung lập bên ngoài

• Giai đoạn 3: Hỗ trợ nội bộ

• Giai đoạn 4: Hỗ trợ từ bên ngoài

Về vai trò của chiến lược trong việc quản lý vận hành, theo Hill (2005), yếu tố nào không ảnh hưởng đến độ nhận thức về tầm quan trọng của chiến lược:

• Tầm nhìn của người quản trị

• Góc nhìn của tổ chức về tầm quan trọng của các nhà quản trị

• Sự thiếu sót về ngôn ngữ kinh doanh của các nhà quản lý vận hành

• Sự hoạt động quá mức của đối thủ cạnh tranh

Sơ đồ phát triển chiến lược gồm mấy bước?

• 4

• 5

• 6

• 7

Khung phân tích chiến lược hoạt động của Hill bao gồm mấy bước:

• 2

• 5

• 6

• 3