EMPATIA

O que é comunicação empática? Tipo de comunicação que considera a transmissão dos sentimentos vivenciados por uma ou pelas partes envolvidas na interação, sendo importantes o _______ e a _______.

• diálogo; observação

• debate; crítica

• monólogo; julgamento

• ordem; imposição

A comunicação empática é caracterizada por:

• Ouvir e compreender o outro com atenção e respeito.

• Falar sem se importar com o que o outro sente.

• Ignorar as emoções do interlocutor.

• Impor sua opinião sem considerar o outro.

Com a comunicação, os seres humanos podem expressar sentimentos e pensamentos, com assertividade.

• Verdadeiro

• Falso

Comunicar gera relacionamento e é uma habilidade que pode ser desenvolvida, favorecendo uma interação social entre emissor e receptor: a comunicabilidade.

• Verdadeiro

• Falso

Segundo o texto, quais são alguns dos meios de transmissão vinculados à comunicação?

• Televisão, cartas, telefones e jornais

• Aviões, carros e trens

• Livros, quadros e lápis

• Nenhuma das alternativas

Qual das alternativas melhor define empatia?

• Capacidade de convencer outra pessoa

• Capacidade psicológica de sentir o que sentiria outra pessoa, caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela

• Capacidade de ignorar sentimentos alheios

• Capacidade de falar em público

Realizar uma comunicação empática é:

• Interagir com o coração, escutar para compreender e tentar ver o mundo como o outro vê

• Falar sem ouvir o outro

• Agir sem pensar nos sentimentos alheios

• Ignorar as emoções dos outros

Complete a dica prática: Diagnostique antes de ________, ou seja, compreenda antes de dar conselhos.

• prescrever

• julgar

• agir

• falar

Complete a dica prática: Tenha escuta ________: ao demonstrar sua compreensão, as pessoas se sentirão seguras e compreendidas.

• empática

• ativa

• passiva

• superficial

Complete a dica prática: Deixe a outra pessoa ________ durante boa parte da conversa.

• falar

• interromper

• escrever

• cantar