Curso Integrador S11_s1

¿Qué es la gestión del marketing?

• Planificación para satisfacer las necesidades del cliente

• Un proceso exclusivo de ventas y publicidad

• Solo el diseño de logotipos y empaques

• La administración de recursos humanos en el área comercial

¿Cuál de estos NO es un componente clave de la gestión del marketing?

• Segmentación de mercado

• Contratación del personal operativo

• Estrategia de precios

• Comunicación y promoción

¿Qué herramienta se usa para analizar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en marketing?

• Balance general

• Diagrama de Gantt

• Matriz de priorización

• Análisis FODA

¿Qué aspecto es fundamental en un diagnóstico interno de marketing?

• Análisis de la competencia en otros países

• Estadísticas macroeconómicas globales

• Claridad de la propuesta de valor

• Diseño de oficinas corporativas

¿Qué técnica permite comparar prácticas de marketing con las de competidores líderes?

• Benchmarking

• Brainstorming

• Scrum

• Six Sigma

¿Qué cambio estratégico podría plantearse si las necesidades del mercado han evolucionado?

• Eliminar todos los canales digitales

• Redefinir el segmento objetivo y posicionamiento

• Reducir el presupuesto de marketing sin análisis.

• Ignorar las tendencias del consumidor

¿Qué mejora táctica es clave para la omnicanalidad en marketing?

• Usar solo publicidad impresa

• Eliminar redes sociales

• Optimizar canales de distribución

• Centralizar ventas en un único canal físico

¿Qué tecnología ayuda a personalizar la comunicación con clientes?

• Software de contabilidad

• Herramientas de diseño gráfico

• Sistemas de almacenamiento en la nube

• CRMy analítica de datos

¿Qué KPI podría medir el éxito de una campaña de marketing?

• Tasa de retención de clientes

• Número de empleados en el departamento

• Horas de entrenamiento del personal

• Cantidad de reuniones semanales

¿Qué error crítico ocurre si el marketing no está alineado con la estrategia empresarial?

• Aumento automático de ganancias

• Mejora en la satisfacción laboral

• Pérdida de competitividad

• Reducción de costos operativos