Kết quả đánh giá thực hiện công việc là cơ sở của việc:

Xây dựng Thang, Bảng lương nhân viên

Hoàn thiện công tác phân tích công việc

Quản lý thực hiện công việc chú trọng hơn đến:

Quá trình thực hiện công việc

Các lỗi người lao động mắc phải

Thực hiện theo dõi, giám sát, phân hỏi, khích lệ thực hiện công việc thuộc giai đoạn nào của quản lý thực hiện công việc

Quản lý tình hình thực hiện công việc

Các thông tin đầu vào để phục vụ quản lý tình hình thực hiện công việc của người lao động bao gồm:

Các mục tiêu đã thống nhất với NLĐ

Quy trình thực hiện công việc

Hệ thống các biểu mẫu ISO, 55, nội quy lao động

Quy định chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Vai trò của quy trình quản lý thực hiện công việc đối với người lao động

Hiểu rõ về quá trình thực hiện nhiệm vụ của mình

Chỉ dẫn cho các bên liên quan trong triển khai quản lý thực hiện công việc

Tạo ra sự đồng thuận và thống nhất phối hợp triển khai nhiệm vụ

Cả ba đáp án đều đúng

Nội dung của 1 tiêu chí đánh giá thực hiện công việc bao gồm yếu tố nào sau đây

Công thức tính hoặc cách đo lường tiêu chí

Đơn vị đo của tiêu chí

Chỉ tiêu gồm có hạn mức cấp trên đặt ra và giao cho người bộ phận thực hiện, tức chỉ tiêu bao gồm:

Tiêu chí và hạn mức cty giao cho mỗi người và bộ phận

Tiêu chí và hạn mức chuẩn áp dụng cho mọi người (thiếu bộ phận)

Tiêu chí và hạn mức đích của mỗi người và bộ phận (liên quan đến mục tiêu gắn với tiêu chí)

Tiêu chí phản ánh hành vi là:

Tất cả các đáp án trên

Các tiêu chí phản ánh hành vi tích cực trong quá trình lao động

Các tiêu chí phản ánh hành vi tiêu cực trong quá trình lao động

Các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc được cụ thể hóa từ các nội dung về hành vi trong nội dung phản ánh hiệu suất công tác (PI và KPI)

Tiêu chí phản ánh hành vi là các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc được cụ thể hóa từ:

Các nội dung về hành vi trong nội dung phản ánh hiệu suất công tác

Các nội dung kết quả trong nội dung phản ánh hiệu suất công tác (KRI - tiêu chí phản ánh kết quả)

Các kết quả thực hiện công việc (để so sánh đánh giá)

Các tiêu chuẩn định lượng (các hạn mức gắn với tiêu chí

Tiêu chí phản ánh kết quả thực hiện công việc:

Giúp nhà quản lý đo lường mức độ hoàn thành công việc cuối cùng của NLĐ

Bao gồm tiêu chí phản ánh số lượng, chất lượng của kết quả làm việc cuối cùng

Bao gồm tiêu chí phản ánh thời hạn của kết quả làm việc cuối cùng

Người ta đưa ra tiêu chí: "Mức độ nhiệt thành (tình) trong hướng dẫn khách hàng" và "Mức độ chấp hành quy định, nội quy về chế độ làm việc của đơn vị". Đây là ví dụ cho:

Đây là tiêu chí phản ánh hành vi trong quá trình thực hiện công việc của nhân viên bán hàng

Đây là tiêu chí phản ánh kết quả trong quá trình làm việc của giảng viên giảng dạy

Đây là tiêu chí phản ánh kết quả trong quá trình làm việc của nhân viên nhân sự

Trong quản lý thực hiện công việc, mục tiêu công việc được hiểu:

Tất cả các đáp án đều đúng

Nó là đích mà mỗi cá nhân, tập thể hướng tới để thực hiện nhiệm vụ

Nó liên quan đến hạn mức mong muốn của mỗi cá nhân, tập thể trong từng tiêu chí phản ánh tình hình thực hiện và phản ánh kết quả thực hiện

Nó bao gồm mục tiêu cá nhân, nhóm và tổ chức

Các tiêu chí sau đây: "Tổng doanh thu đạt được trong kỳ", "Mức độ mở rộng thị phần", "Số phản hồi tích cực của khách hàng", "Thứ bậc trong xếp hạng doanh nghiệp do bên đối tác thực hiện" thuộc loại tiêu chí nào:

Tiêu chí kết quả cốt yếu (KRI)

Tiêu chí hiệu suất cốt yếu

Tiêu chí phản ánh hành vi

Tiêu chí hiệu suất cốt yếu và tiêu chí phản ánh hành vi

Tiêu chí hiệu suất cá nhân là:

Tiêu chí phản ánh hiệu suất làm việc của từng cá nhân NLĐ riêng biệt

Tiêu chí phản ánh hiệu suất làm việc chung của nhóm làm việc trong bối cảnh làm việc tập thể

Tiêu chí phản ánh hiệu suất làm việc của toàn bộ nhân lực trong 1 phòng

Tiêu chí phản ánh hiệu suất của từng khối trong tổ chức

Tác dụng của tiêu chí hiệu suất cốt yếu (KPI):

Tất cả các đáp án đều đúng

Giúp cho NLĐ và tổ chức biết là cần làm gì để tăng hiệu suất lên một cách đáng kể

Giúp nhà quản lý và các cấp biết là cần phải dẫn dắt và nhấn mạnh NLĐ tập trung vào những gì nếu muốn cải thiện hiệu suất

Giúp nhà quản lý và các cấp sẽ tập trung vào các yếu tố chính để đảm bảo cải thiện hiệu suất của bộ phận trong tố chức

Các tiêu chí hiệu suất cốt yếu thường được lựa chọn:

Từ các tiêu chí chính và các tiêu chí có tầm quan trọng cao trong các tiêu chí hiệu suất

Từ các tiêu chí cụ thể

Từ tiêu chí bất kì trong đánh giá thực hiện công việc

Tất cả đáp án đều đúng

Các đặc điểm của một tiêu chí kết quả cốt yếu được lấy ra từ:

Các tiêu chí hiệu suất phản ánh kết quả

Các tiêu chí phản ánh kết quả của các nhiệm vụ cốt yếu trong công việc

Tập trung vào những nội dung ảnh hưởng đến sự tồn tại và hiệu quả thực hiện công việc, sứ mạng của DN

Phát biểu nào sau đây đúng về tiêu chí tổng quan (tiêu chí chung - bao gồm nhiều chi phí cụ thể):

Đánh giá khái quát kết quả thực hiện công việc của NLĐ, nhóm NLĐ

Đánh giá tình hình thực hiện công việc của NLĐ và nhóm NLĐ

Đánh giá thực hiện công việc nhanh và tương đối dễ dàng

Nhược điểm của việc sử dụng các tiêu chí tổng quan trong đánh giá thực hiện công việc:

Kết quả đánh giá thường trộn lẫn các khía cạnh, các yếu tố của hiệu suất

Cách đánh giá dễ gây chủ quan trong đánh giá

Ít đảm bảo sự nhất quán và tính đồng thuận

Các tiêu chí cụ thể trong đánh giá thực hiện công việc có vai trò như thế nào:

Cho thấy rõ mức độ hoàn thành của từng khía cạnh công việc

Góp phần phân tích nguyên nhân của các kết quả đánh giá cuối cùng

Gợi ý được những đề xuất, giải pháp để quy trì và tăng cường hiệu công tác

Tiêu chí định tính trong đánh giá thực hiện công việc là những tiêu chí nào sau đây:

Được sử dụng để mô tả hành vi, biểu hiện mức độ hoàn thành công việc

Thể hiện doanh số bán hàng đạt được trong kỳ

Được sử dụng để lượng hóa mức độ hoàn thành công việc

Tiêu chí định lượng trong đánh giá thực hiện công việc của nhân viên bán hàng là:

Doanh số bán hàng đạt được trong kì và số khách hàng mới được thiết lập

Thái độ tích cực trong tiếp nhận nhiệm vụ được giao

Mức độ hài lòng của khách hàng

Mức độ nhiệt tình trong giao tiếp với khách hàng

Đối với 1 nhân viên bán hàng, tiêu chí nào sau đây phản ánh được kết quả thực hiện công việc:

Số lượng hàng bán được và doanh thu hàng bán được

Số ý kiến phàn nàn của khách hàng về chất lượng, dịch vụ

Tiêu chí đánh giá thực hiện công việc:

Là các dấu hiệu, tiêu chí để đánh giá quá trình thực hiện công việc của NLĐ

Là quy định dùng để làm căn cứ để đánh giá hay phân loại mức quy định (tiêu chuẩn)

Tiêu chí là tiêu chuẩn (ko đúng)

Tiêu chuẩn được hiểu là hạn mức chuẩn để hoàn thành trong điều kiện:

NLĐ thực hiện công việc gắn với điều kiện làm việc bình thường

NLĐ thực hiện công việc gắn với mọi điều kiện (không thể xây dựng được)

NLĐ thực hiện công việc gắn với điều kiện làm việc cao (dùng để phân loại NLĐ)

Tiêu chuẩn thực hiện công việc gồm:

A. Tên gọi tiêu chí và hạn mức chuẩn của tiêu chí thực hiện công việc

B. Các quy định chung của tổ chức

C. Các yêu cầu của khách hàng

B và C (là cơ sở để đưa ra tiêu chuẩn)

Tiêu chí phản ánh kết quả là các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc được cụ thể hóa từ:

Các nội dung kết quả trong nội dung phản ánh hiệu suất công tác (KRI - tiêu chí phản ánh kết quả)

Các nội dung về hành vi trong nội dung phản ánh hiệu suất công tác (KPI - tiêu chí phản ánh hành vi)

Các kết quả thực hiện công việc (để so sánh đánh giá)

Các tiêu chuẩn định lượng (ko phải tiêu chí - các hạn mức gắn với tiêu chí)

Tiêu chí định lượng là các tiêu chí:

Có thể xác định được về mặt số lượng

Giúp dễ dàng trong việc sử dụng để đo lường

Giúp dễ dàng phân tích và đánh giá

Đối với cán bộ phụ trách đào tạo, các tiêu chí nào phản ánh kết quả thực hiện công việc:

Số lượng các buổi đào tạo hội nhập được thực hiện trong năm

Số lượng kế hoạch đào tạo được lập định kỳ

Kinh phí đào tạo được phân bổ theo yêu cầu

Phương pháp hỗ trợ thiết lập mục tiêu cá nhân trong mục tiêu của tổ chức, nhà quản lý phải dựa trên cơ sở nào?

Tất cả đáp án đều đúng

Vị trí công việc của người cần thiết lập mục tiêu

Công tác hỗ trợ thiết lập mục tiêu của cá nhân trong mục tiêu của tổ chức (Nằm ở phần thiết lập mục tiêu: nhóm 1- tự NLĐ thiết lập mục tiêu và nhóm 2- hướng dẫn NLĐ thiết lập mục tiêu dựa trên mục tiêu của tổ chức) phương thức hỗ trợ thiết lập mục tiêu cá nhân nằm ở nhóm 2 dựa trên cơ sở nào?

Tất cả đáp án đều đúng

Dựa trên mục tiêu của tổ chức

Dựa trên mục tiêu của bộ phận trong mối quan hệ của mục tiêu của tổ chức

Dựa trên vị trí công việc của người thiết lập mục tiêu

Hướng dẫn thiết lập mục tiêu có phương pháp nào sau đây

Phương pháp hướng dẫn và đánh giá thiết lập các mục tiêu

Phương pháp hỗ trợ thiết lập mục tiêu cá nhân với tổ chức

Để thực hiện thiết lập mục tiêu trong toàn tổ chức, thông tin đầu vào nào có thể KHÔNG cần sử dụng sau đây:

Những tài liệu kỹ thuật về hệ thống máy móc công nghệ

Những dự báo về điều kiện thực hiện công việc trong chu kỳ quản lý thực hiện công việc

Tiêu chuẩn thực hiện công việc và hệ thống tiêu chí đánh giá thực hiện công việc

Thông tin phân tích nhân viên tiêu chuẩn thực hiện công việc và hệ thống tiêu chí đánh giá và thực hiện công việc

Để thực hiện thiết lập mục tiêu trong toàn tổ chức thì thông tin đầu vào nào cần sử dụng

Sứ mệnh của đơn vị sứ mệnh của các phòng ban và mục tiêu chiến lược của tổ chức

Mục tiêu sứ mệnh của cá nhân người lao động

Sơ đồ cơ cấu của tổ chức và chức năng của các phòng ban

Phương pháp danh mục kiểm tra có đặc trưng khác biệt so với phương pháp ghi chép lưu trữ ở chỗ nào

Xây dựng danh mục từ trước (kiểm tra cần xây dựng danh mục,ghi chép lưu trưc không cần)

Theo dõi và quan sát trực tiếp khi thực hiện (cả 2 đều phải quan sát trực tiếp)

Chỉ áp dụng với công việc có thể quan sát

1.5-QLTH

Authored by Phương Mai

Other

University

Used 1+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

109 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi người tham gia đánh giá bị ảnh hưởng bởi ý kiến cá nhân đã có từ trước đối với người thực hiện công việc gọi là (gọi là lỗi gì):

Lỗi thành kiến

Lỗi thái cực

Lỗi xu hướng trung bình

Lỗi thiếu nhất quán

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi dùng quan điểm cá nhân bị ảnh hưởng bởi thói quen tư duy làm cơ sở đưa ra nhận định trong đánh giá khiến cho kết quả đánh giá bị sai lệch gọi là:

Lỗi định kiến

Lỗi thái cực

Lỗi xu hướng trung bình

Lỗi thiếu nhất quán

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Phương pháp bản tường thuật KHÔNG phục vụ tốt cho khâu:

Phản hồi thông tin

Xác định hiệu suất cá nhân NLĐ

Chia lương tập thể

Xác định hiệu suất cá nhân NLĐ và Chia lương tập thể

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi người đánh giá không khéo léo khi đưa ra các nhận xét về các lỗi mà NLĐ mắc phải hoặc mới nghe tin, song chưa có đủ bằng chứng thuyết phục để kết luận NLĐ mắc lỗi gọi là:

Lỗi thiếu kỹ năng phê phán/ cung cấp thông tin phản hồi (thiếu thuyết phục đối với kết quả đánh giá đvs NLĐ)

Lỗi thái cực

Lỗi xu hướng trung bình

Lỗi thiếu nhất quán

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quá trình so sánh, phân tích xem công việc nào có giá trị hơn và thứ tự phản ánh giá trị của mỗi công việc là

Đánh giá công việc

Đánh giá năng lực

Đánh giá nhân viên

Quản lý thực hiện công việc

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đánh giá thực hiện công việc có phạm vi …….. so với quản lý thực hiện công việc

Rộng hơn

Hẹp hơn

Lớn hơn

Nhỏ hơn

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mục đích của quản lý thực hiện công việc

Cung cấp thông tin nhằm cải thiện điều kiện lao động

Theo dõi, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong thực hiện công việc

Kiểm soát, đo lường và đánh giá kết quả thực hiện công việc

Xây dựng thang bảng lương

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

104 questions

Câu hỏi trắc nghiệm lịch sử

Quiz

•

University

104 questions

Câu hỏi thi Lịch sử Đảng Cộng sản Việt Nam

Quiz

•

University

105 questions

Câu hỏi về Tín Dụng

Quiz

•

University

110 questions

Câu hỏi NGUYÊN LÝ KẾ TOÁN 1

Quiz

•

University

109 questions

Ôn Thi GK Môn LSD

Quiz

•

University

114 questions

Chương 9 + 10 + 11

Quiz

•

University

114 questions

Câu hỏi triết học 1

Quiz

•

University

106 questions

Câu hỏi triết học

Quiz

•

University

Popular Resources on Wayground

8 questions

2 Step Word Problems

Quiz

•

KG - University

20 questions

Comparing Fractions

Quiz

•

4th Grade

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Latin Bases claus(clois,clos, clud, clus) and ped

Quiz

•

6th - 8th Grade

$fractions$

22 questions

fractions

Quiz

•

3rd Grade

7 questions

The Story of Books

Quiz

•

6th - 8th Grade

Discover more resources for Other

8 questions

2 Step Word Problems

Quiz

•

KG - University

7 questions

Comparing Fractions

Interactive video

•

1st Grade - University

7 questions

Force and Motion

Interactive video

•

4th Grade - University

10 questions

14.2 Independent/Dependent Variables

Quiz

•

KG - University

18 questions

Great Lakes States

Quiz

•

KG - University

7 questions

DNA, Chromosomes, Genes, and Traits: An Intro to Heredity

Interactive video

•

11th Grade - University

7 questions

Reflexive Verbs in Spanish

Lesson

•

9th Grade - University

7 questions

Narrative Writing 1

Interactive video

•

4th Grade - University

1.5-QLTH

Khi người tham gia đánh giá bị ảnh hưởng bởi ý kiến cá nhân đã có từ trước đối với người thực hiện công việc gọi là (gọi là lỗi gì):

Khi dùng quan điểm cá nhân bị ảnh hưởng bởi thói quen tư duy làm cơ sở đưa ra nhận định trong đánh giá khiến cho kết quả đánh giá bị sai lệch gọi là:

Phương pháp bản tường thuật KHÔNG phục vụ tốt cho khâu:

Khi người đánh giá không khéo léo khi đưa ra các nhận xét về các lỗi mà NLĐ mắc phải hoặc mới nghe tin, song chưa có đủ bằng chứng thuyết phục để kết luận NLĐ mắc lỗi gọi là:

Quá trình so sánh, phân tích xem công việc nào có giá trị hơn và thứ tự phản ánh giá trị của mỗi công việc là

Đánh giá thực hiện công việc có phạm vi …….. so với quản lý thực hiện công việc

Mục đích của quản lý thực hiện công việc

Kết quả đánh giá thực hiện công việc là cơ sở của việc:

Quản lý thực hiện công việc chú trọng hơn đến:

Quá trình người lao động nhận các nhiệm vụ từ phía người quản lý và thực hiện nó hướng tới mục tiêu đã được thống nhất từ trước

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Other