Chapitre 1 – Besoins, Produits et Démarche Marketing

Qu’est-ce qu’une démarche marketing ?

• Une méthode pour vendre plus

• Un ensemble d’étapes pour identifier et satisfaire les besoins

• Une stratégie publicitaire

• Un plan de communication

L’étude de marché permet de :

• Lancer un nouveau produit immédiatement

• Collecter des informations sur les clients, concurrents et l’environnement

• Créer une campagne de pub

• Fixer les objectifs annuels

Vrai ou Faux : L’approche marketing est la manière dont une organisation répond aux besoins des consommateurs.

• Vrai
• Faux

Quelle est l’approche marketing qui crée un nouveau besoin ?

• Anticipatrice

• Réactive

• Créative

• Médiatrice

Vrai ou Faux : L’approche réactive répond à un besoin qui n’a pas encore été exprimé.

• Faux
• Vrai

L’approche anticipatrice :

• Crée un nouveau besoin

• Répond à un besoin existant mais non exprimé

• Reprend l’idée d’un concurrent

• Réduit les coûts

Dans l’approche médiatrice, le client est :

• Un observateur

• Acteur de la création de valeur

• Un testeur passif

• Non impliqué

Vrai ou Faux : La veille commerciale permet d’ignorer les concurrents.

• Vrai
• Faux

Le business model décrit :

• Les horaires d’ouverture

• Les postes de travail

• Le modèle de développement avec recettes, dépenses et stratégie

• Le règlement intérieur

Vrai ou Faux : L’innovation de produit consiste uniquement à changer le packaging.

• Vrai
• Faux