Orienter et accompagner son client

Orienter le client signifie le guider vers le bon produit ou la bonne personne dans le magasin

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Les outils digitaux : tout le monde sait les utiliser :

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Le vendeur doit connaitre le plan d'organisation du magasin pour orienter ses clients

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L'organigramme permet d'identifier les missions des personnes dans l'entreprise

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Les fiches produit permettent de donner des informations aux clients :

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L'organigramme indique le salaire des personnels

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Les bornes interactives permettent d'informer le client dans le magasin

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Sur un site internet, les clients peuvent régler leurs achats en espèces

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Pour orienter les clients vers les bons produits, les vendeurs peuvent avoir accès aux ressources

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Un vendeur doit connaitre l'interface des outils digitaux

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