Hoạch định là

• Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

• Xây dựng các kế hoạch dài hạn

• Xây dựng các kế hoạch hằng năm

• Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định

• Áp đặt từ cấp cao

• Từ khách hàng

• Theo nhu cầu thị trường

• Từ cấp dưới

Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách

• Từ cấp cao

• Từ cấp dưới

• Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu

• Mục tiêu trở thành cam kết

"Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra……hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định"

• Quan điểm

• Giải pháp

• Giới hạn

• Ngân sách

"Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động……trong tương lai"

• Không lặp lại

• Ít phát sinh

• Xuất hiện

• Ít xảy ra

"Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống……và có thể lường trước"

• Ít xảy ra

• Thường xảy ra

• Phát sinh

• Xuất hiện

MBO hiện nay được quan niệm là:

• Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ

• Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị

• Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược

• Tất cả đều sai

"Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức.......ràng buộc và…….hành động trong suốt quá trình quản trị"

• Cam kết ; tự nguyện

• Chấp nhận ; tích cực

• Tự nguyện ; tích cực

• Tự nguyện ; cam kết

Câu 9 : Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng

• a) Có tính tiên tiến

• b) Có tính kế thừa

• c) Định tính và định lượng

• d) Không có câu nào chính xác

Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò

• a) Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức

• b) Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty

• c) Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức

• d) Các vai trò trên